Personal information hidden

м.Умань Україна

ВАДИМ ЗОЗУЛЯ / [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @vadim231111

VADYM ZOZULIA
🎓 Освіта / Education
●​ Бакалавр, Вчитель англійської мови​
Уманський гуманітарно-педагогічний фаховий коледж ім. Т. Г.
Шевченка — 2014–2020​
Bachelor, English Language Teacher​
Uman Humanitarian-Pedagogical College — 2014–2020​

●​ Готельно-ресторанна справа (навчаюсь з 2024)​
Hotel and Restaurant Management (studying since 2024)

💼 Досвід роботи / Work Experience
●​ Тім лідер — Rabota Lab (08.2024–05.2025)​
Team Lead — Rabota Lab​
Навчання операторів, контроль якості, тренінги, мотивація
команди.​

●​ Менеджер з продажу (дистанційно) — Aplis Energy, Бельгія
(01.2024–06.2024)​
Sales Manager (remote) — Aplis Energy, Belgium​

●​ Перекладач B2 — Шлюбне агентство, (02.2022–09.2022)​
Translator B2 — Marriage Agency,​
Робота з платформами Dream Singles, Golden Bride, Tolkytimes.
90% виконання KPI, утримання клієнтів, залучення нових.​

●​ Рекрутер — Opavia, Прага (01.2019–12.2021)​
Recruiter — Opavia, Prague​

●​ Менеджер з продажу — Теплий Дім, Умань (03.2018–12.2018)​
Sales Manager — Teplyi Dim, Uman​

●​ Бариста — Coffee Mobile, Умань (06.2017–01.2018)​
Barista — Coffee Mobile, Uman

🧠 Навички / Skills
●​ 🔹 Лідерство / Leadership — навчання та координація команди
(до 9 людей)​

●​ 🔹 Клієнтський сервіс / Client Retention — досвід eDating,
побудова довіри, глибоке розуміння емоцій​
 ●​ 🔹 Технічна грамотність / Tech-savvy — впевнений користувач
ПК, швидке освоєння нових платформ​

●​ 🔹 Психологія / Psychology — комунікація, управління емоціями,
мотивація клієнтів

📚 Додаткова освіта / Additional Education
●​ PMP Certification — Invensis Learning (лют–квіт 2025)​
Project management, Agile & Waterfall approaches​

●​ «Психологія управління» — Course Professional (березень 2025)​
Emotional regulation, stress & team communication​

●​ «Психологія продажів» — Sales Psychology Lab (травень 2025)​
Influence techniques, handling objections, client trust