Personal information hidden

Dmytro Zheleznyak
Business Analyst / Project Manager

РЕЗЮМЕ

Бізнес-аналітик із технічним досвідом в ІТ. Спеціалізуюся на зборі та формалізації
вимог, моделюванні процесів, створенні прототипів, управлінні проєктами та
тестуванні. Володію підходами Agile, фасилітую кросфункціональні команди,
сфокусований на зростанні продукту та поліпшенні командної взаємодії.
КОНТАКТИ

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
ДОСВІД РОБОТИ
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🔗 LinkedIn Profile
Kyivstar.Tech — PM / System Analyst
💬 t.me/auxiliumd
03.2025 – по теперішній час
Супровід замовлень та доробок у взаємодії з вендором
QR‑ПОСИЛАННЯ Формування та документування специфікацій у Confluence
Організація простору в Jira для ведення та відстеження задач
Формування беклогу, бюджетування та супровід замовлень
lifecell — PM / Business Analyst
10.2019 – 01.2025
Виявив потреби, сформував вимоги, керував беклогом, тестував і приймав
функціонал.
LinkedIn Telegram Впровадив Single Sign‑On (Keycloak) для 7+ млн абонентів, що підвищило
захищеність даних і розширило можливості авторизації.
Розробив нові функції мобільного застосунку (Multi‑account, Expenses &
ОСВІТА Payments), що зменшило кількість звернень до підтримки на 20 %.
Запустив промокампанію Wheel of Fortune, яка залучила 50 тис.+ учасників та
Borys Grinchenko Kyiv Metropolitan University — підвищила рівень лояльності користувачів.
Bachelor of History & Law (2008–2012)
Hillel IT School — Certificates in Product
Tabata (Kasta.ua) — System Administrator
Management, Business Analysis 03.2018 – 10.2019

ITSTEP Academy — Курси Cisco (CCNA, IT Координував роботу над ІТ‑продуктом, вирішував технічні питання,
Essentials), Web-розробка покращував підтримку користувачів.
Навчав внутрішніх користувачів і оптимізовував робочі процеси.

EvoS Evolution Systems — System Administrator
НАВИЧКИ
07.2017 – 02.2018

Requirements Business process analysis Інсталював і налаштовував ПЗ компанії, проводив базове тестування та
підтримку користувачів.
UML Project management Agile United Networks of Ukraine — Technical Support Specialist
07.2015 – 02.2018
Facilitation Acceptance Testing Jira
Діагностував питання надання послуг і адміністрував інфраструктуру.
Confluence draw.io Figma Swift Garant — IT Department Specialist
10.2016 – 06.2017
Консультував клієнтів, тестував ПЗ і підтримував адміністративні процеси.
МОВИ
Metro‑Pay — Terminal Support Administrator
Українська — Рідна 07.2010 – 10.2016
English — Pre‑Intermediate (improving) Організував сервісні процеси та забезпечував безперебійну роботу
апаратного й програмного забезпечення.