Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Спеціаліст з навчання персоналу

from 01.2015 to 05.2025 (10 years 5 months)
Digital-продажі, E-commerce, Київ (IT)

Менеджер з продажів, Рекрутер, Бізнес-тренер [open contact info](look above in the "contact info" section)
Київ
________________________________________
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Менеджер з холодних продажів
Київ, квітень 2015 – 2018
• Здійснювала холодні дзвінки для залучення нових клієнтів, збільшивши клієнтську базу на 25%.
•Розробила та впровадила ефективні стратегії продажів, що сприяли зростанню обсягів на 30% протягом першого року.
•Виконувала понад 10 000 дзвінків щомісяця, вивчаючи потреби потенційних клієнтів.
•Аналізувала результати, коригувала стратегії, співпрацювала з маркетингом для формування цільових пропозицій.
________________________________________
Рекрутер
Київ, липень 2020 – липень 2024
•Повний цикл рекрутингу: пошук, оцінка, проведення співбесід, підбір персоналу відповідно до корпоративної культури.
•Скоротила час закриття вакансій на 20% завдяки впровадженню ефективних стратегій залучення.
•Працювала з платформами пошуку роботи, внутрішніми базами, соцмережами.
•Провела понад 500 співбесід. Співпрацювала з менеджерами з найму для розробки профілів вакансій.
________________________________________
Тренер з навчання персоналу
Київ, березень 2022 – травень 2025
•Розробила та реалізувала навчальні програми для новачків, що зменшило плинність кадрів на 15%.
•Проводила тренінги з продажів, клієнтського сервісу, управління проєктами.
•Впровадила систему оцінки ефективності навчання та електронні матеріали, що підвищила ефективність навчання на 25%.
•Створювала індивідуальні плани розвитку персоналу спільно з керівництвом.
________________________________________
НАВИЧКИ РОБОТИ З CRM-СИСТЕМАМИ
Бітрікс24
•Ведення клієнтської бази, управління угодами та контактами.
•Використання інструментів задач, проєктів, автоматизація процесів.
•Маркетингові кампанії, аналітика продажів, налаштування інтеграцій.
AmoCRM
•Управління лідами, створення воронок, автоматизація.
•Інтеграція з поштою, месенджерами, IP-телефонією.
•Побудова звітів, підтримка користувачів, адаптація новачків.
________________________________________
ОСВІТА
Харківський фінансово-економічний інститут
Спеціальність: бухгалтер, економіст (вища освіта)
________________________________________
ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ
Мови:
•Українська — вільно
•Російська — вільно
•Англійська — A1 (в процесі навчання)
•Польська — початковий рівень
Інтереси:
•Плавання: розвиває витривалість та самодисципліну.
•Спорт: біг, велоспорт — джерело енергії та фокусу.
•Малювання: спосіб творчого самовираження та релаксу.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Доброзичливість
• Урегулювання конфліктів
• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner