Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14035708/

Work experience

Фахівець відділу обслуговування клієнтів бізнес банкінгу

from 01.2024 to 06.2025 (1 year 6 months)
АТ "РАЙФФАЙЗЕН БАНК", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування клієнтів сегменту бізнес банкінгу фізичні особи підприємці та юридичні особи
Ретельна обробка та верифікація документації.
Взаємодія з внутрішніми базами даних CRM, Cisco, Jira, B2, Orion, ACS, UPS

Фахівець відділу обслуговування фізичних та юридичних клієнтів

from 09.2022 to 01.2024 (1 year 5 months)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Прийом та обробка вхідних дзвінків пов'язаних з доставкою вантажів
Консультування клієнтів з приводу їх запитів
Внесення в базу даних отриманої інформації

Оператор контакт-центру

from 07.2021 to 09.2022 (1 year 3 months)
АТ РАЙФФАЙЗЕН БАНК, Херсон (Фінанси, банки, страхування)

Допомога клієнтам банку щодо фінансових питань
Інформування клієнтів про додаткові банківські продукти та послуги
Продаж банківських продуктів та додаткових банківських послуг.

Education

Херсонський державний аграрно-економічний університет

Агрономія, Херсон
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Магістр

Knowledge and skills

• MS Office
• MS PowerPoint
• Користувач ПК
• Робота із запереченнями
• Грамотна та чітка мова
• Ведення CRM
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• MS Teams
• MS Outlook
• Прямий продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Клієнтоорієнтованість, стресостійкість, вміння вирішувати проблеми.
Маю знання законодавства та нормативно-правових актів у сфері банківської діяльності.
Впевнений користувач ПК та планшетом.