Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14042176/

Work experience

SMM-менеджер

from 07.2024 to now (1 year 1 month)
Marketing agency (Маркетинг, реклама, PR)

Адміністратор

from 06.2018 to 08.2023 (5 years 2 months)
Сімейна ресторація Три Миколи, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація ефективної роботи залу та персоналу (офіціанти, хостес, бармени);
•Контроль якості обслуговування гостей;
•Робота з бронюваннями, прийом і розміщення гостей;
•Розв’язання конфліктних ситуацій на місці;
•Контроль касової дисципліни та щоденних звітів;
•Навчання та адаптація нових співробітників;
•Взаємодія з кухнею, баром, постачальниками у разі необхідності.

Досягнення:
•Підвищила рівень задоволеності гостей (на основі відгуків);
•Скоротила плинність персоналу завдяки вдосконаленню процесу адаптації;
•Організувала та впровадила новий графік змін, що покращив ефективність команди;
•Була відзначена керівництвом за оперативне вирішення конфліктних ситуацій та збереження лояльності клієнтів;
•Активно брала участь у підготовці та проведенні банкетів, тематичних вечорів.

Education

ТНТУ ім.Івана Пулюя

Фінанси і страхування, Тернопіль
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Additional education and certificates

MARKETING AGENCY “BARSKA_REALIZE”

2024 (2 місяці)

«ВЕСІЛЬНИЙ КООРДИНАТОР»

2023, (1 місяць)

Knowledge and skills

• Управління рестораном
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Управління командою