Сергій

Сергій Мещеряков
Manager
Україна, Харків | Telegram: @Sergey_Mesherakov | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | LinkedIn |

ПРО СЕБЕ

Менеджер проектів з 15-річним досвідом, в ролі лідера команди в сегменті B2C/B2B/B2G в таких доменах як: eCommerce, retail, HRTech.
Експерт в аналітиці, стратегічному плануванні, оцінці ризиків та оптимізації бізнес-процесів для досягнення фінансових цілей, трансформації вимог до вимірюваних результатів. Уклав угоди на 30млн.грн. із найбільшими компаніями регіону. Впровадив оптимізацію процесів, яка допомогла скоротити час обробки запитів на 40%, це дозволило підвищити клієнтську задоволеність та ефективність.
НАВИКИ: Стратегія та бачення | Аналітика та метрики | Лідерство та управління командою | Робота із зацікавленими сторонами | Робота із стейкхолдерами | AI інструменти |

ДОСВІД РОБОТИ

VoltTok (жовтень 2024 – по теперішній час) Віддалений формат
Основний обов'язок — стимулювати зростання виручки за рахунок управління командою, підбору та навчання персоналу, підготовки вимог та контролю впровадження ІТ та аналітичних систем, а також вибудовування процесів із сусідніми відділами .

Керівник відділу продажів .
- Створив бізнес-процеси та KPI для різних ролей у продажах, здійснював контроль настроювання CRM та аналітичних систем.
- Сегментував клієнтів із фокусом на зростання виручки у кожному сегменті клієнтів та партнерів.
- Оперативне управління, бізнес-планування, постановка цілей, огляди воронки продажів, прогнозування, впровадження та моніторинг процесів продажів, покращення продажів, розвиток персоналу.
- Брав активну участь у маркетинговій роботі, взяв участь у плануванні деяких маркетингових заходів.

Досягнення:
1. Створив віддалену команду продажів WW із 7 осіб з нуля, з різними ролями та обов'язками з продажу.
2. Збільшив виторг команди на 30-35% протягом цього періоду.
3. Спільно з маркетингом придумав та впровадив процес передачі лідів між маркетингом та продажами (передача MQL-SQL), навчив співробітників, для надання високоякісної, кваліфікованої консультації та роботи з CRM.

ТОВ "ANTONYUK" (червень 2023 – жовтень 2024)
Відповідальний за закупівлі, продажі, розвиток бізнесу, фінанси та операції.

Керівник відділу продажу та закупівель
- Створив та впровадив довгострокові та короткострокові комерційні стратегії для компанії.
- Провів маркетингові дослідження для виявлення нових лідів та можливостей.
- Розробив глибоке розуміння потреб клієнтів, пріоритетів та больових точок для надання персоналізованого обслуговування.
- побудував організаційну структуру, бізнес-процеси, документообіг тощо.
- Розробив та впровадив комплексні інструкції, політики та процедури для управління закупівельною та збутовою діяльністю.
- Керував розвитком навичок та компетенцій команди продажу та закупівель.

Досягнення:
1. Брав участь у передпродажних заходах, забезпечивши залучення нових клієнтів та збільшення доходів компанії. За рік продажі зросли на 113%
2. Залучив понад 50 нових партнерів.
3. Навчив трьох менеджерів з тендерів, зміцнивши команду та забезпечивши ефективну передачу знань.

SLAVNA (жовтень 2022 – травень 2023)

Керівник розвитку роздрібної мережі
- Провів глибокий аналіз конкурентного середовища, підготував рекомендації, що стали основою нових стратегій та зміцнення позицій на ринку.
- Розробив стратегію розвитку та продажу з нуля.
- Впровадив метрики оцінки ефективності та прогнозування видатків, підвищив точність управління бюджетом.
- Створив інтерактивні дашборди для контролю прогресу, підвищення прозорості даних та швидкості прийняття управлінських рішень.
Досягнення:
1. Збільшив задоволеність клієнтів до 87%. Проведені комплексні заходи дали змогу збільшити прибуток на 73%.
2. Перезбрав та реорганізував команду з 53 осіб.
3. Підготував запуск 2 офлайн-магазинів з нуля.

Wine Hunters LLC (грудень 2016 – березень 2022)
Основний фокус був зроблений на підвищення впізнаваності бренду та завоювання частки ринку.

Регіональний керівник мережі магазинів
- Вибудував процеси для B2B та B2C команд з нуля, підвищуючи прозорість та ефективність.
- Навчив команду, підвищуючи її самостійність та продуктивність.
- Розробив шаблони та інструкції, спрощуючи адаптацію та стандартизуючи процеси.
- Проводили переговори з постачальниками, добиваючись оптимальних умов щодо термінів та обсягу продажу.
- Контролював виконання ключових показників KPI.

Досягнення:
1. За два роки бренд став одним із найпопулярніших у регіоні, ще через рік, став лідером у сегменті (алкоголь та продукти харчування) з часткою ринку понад 50%.
2. Збільшив конверсію на перше замовлення на +7% і ретеншн на +10%

Invino (червень 2012 – січень 2015)
Реструктурували позиціонування та маркетингову стратегію для фокусування на мінливому ринку та адаптації до каналів продажів.

Керівник відділу роздрібної торгівлі
- Зберегли ключових клієнтів компанії.
- Ініціював та реалізував створення відділу по роботі з міжнародними постачальниками .
- Описав та автоматизував бізнес-процеси (CRM, воронка продажів, ланцюжки листів тощо).
- Впровадили CRM, звітність та інші інструменти для ефективної роботи та аналізу.

Досягнення:
1. Залучив нових клієнтів, досягнувши збільшення приросту клієнтської бази більш ніж 80%.
2. Результатом виконаної роботи стало зростання прибутку у 2,5 рази.

ОСВІТА

НАЦІОНАЛЬНИЙ АЕРОКОСМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМ. Н.Є. ЖУКІВСЬКИЙ "ХАІ" Харків
ФАХІВЦІВ В ОБЛАСТІ РОЗРОБКИ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ (2007)

КУРСИ

PRO - SKILLS Віддалений формат
Level: junior Product Manager (2020)

PRO - SKILLS Віддалений формат
Level: junior Project Manager (2019)

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Мови: українська С1, російська С1, англійська А2, іспанська А2
• Інтереси: штучний інтелект, подорожі та спорт