Валентина

Заєць Валентина
Менеджер по роботі з клієнтами (віддалена робота)

Контакти: Маю чотири роки досвіду в сфері продажів і щоденного
Полтавська область( віддалена спілкування з клієнтами. Вмію знаходити індивідуальний підхід,
вирішувати конфліктні ситуації та формувати довготривалі
робота), відносини з клієнтами. Шукаю можливість реалізувати ці
[open contact info](look above in the "contact info" section) (viber), навички в ролі менеджера по роботі з клієнтами.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Навички: Досвід роботи:
Професійні навички:
• Продажі та консультації клієнтів, Калібрувальник харчових продуктів
індивідуальний підхід до кожного ТОВ “АНКОР Персонал Україна” | 2019-2024 (сезонна робота)
клієнта, аналіз потреб
• Робота з товаром (прийом, • Вела процес калібрування та сортування на відповідному
викладка, контроль якості) устаткуванні
• Ведення обліку та розрахунків з • Перевіряла якість калібрування за заданими параметрами
покупцями
• Вміння ставити правильні Продавець-консультант господарчих і косметичних засобів
запитання, щоб зрозуміти, що саме ФОП Кикоть А.М. | 2012–2015
потрібно клієнту
• Консультувала клієнтів щодо характеристик, переваг та
М’які навички: застосування продукції, що сприяло збільшенню рівня
• Стресостійкість і задоволеності та повторних продажів
відповідальність – зберігаю спокій • Вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами на місці,
в складних і конфліктних демонструючи гнучкість і ввічливість
ситуаціях, сумлінно ставлюсь до
• Здійснювала приймання та розміщення товару
поставлених задач
• Оперативно та коректно проводила розрахунки з покупцями
• Вміння слухати і знаходити
спільну мову – уважно ставлюсь до на касі
запитів клієнтів, що дозволяє • Оформлювала торгівельні вітрини з урахуванням сезонних
уникати непорозумінь і будувати акцій та товарної категорії, що позитивно впливало на
довірливі стосунки зацікавленість покупців
• Багатозадачність – легко • Забезпечувала чистоту і порядок у торгівельному залі,
справляюсь з кількома завданнями
слідкувала за актуальністю цінників та наявністю товару на
одночасно, без втрати якості
• Клієнтоорієнтовність - завжди полицях
прагну не просто задовільнити • Брала участь в інвентаризаціях.
потреби клієнта, а й перевершити
його очікування. Продавець-консультант у сфері роздрібного одягу
ПП Караптан Л.В. | 2011–2012

Освіта: • Консультувала клієнтів щодо розмірів, стилю та поєднання
Полтавський нафтовий
одягу відповідно до їхніх індивідуальних потреб
геологорозвідувальний технікум
Спеціальність: Розвідування • Працювала зі складом та товарними залишками — приймала
нафтових і газових родовищ товар, брала участь в інвентаризаціях.