Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/141229/

Work experience

Керівник відділу продажів регіону B2B

from 09.2024 to now (11 months)
Датагруп, Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Перехід на дану позицію у зв'язку з скороченням в компанії позиції Комерційний керівник регіону, після об'єднання з компаній.

На посаді Начальника відділу регіону В2В я брав участь у плануванні та контролі за виконанням KPI підлеглих, досягаючи плану регіону у сферах доходів та продажів.
- Планування роботи відділу;
- Контроль за виконаням KPI підлеглих;
- Виконання плану регіону (дохід, база, продажі);
- Робота з виділеною базою діючих клієнтів (крос продажі);
- Наявність та розвиток власних ТОП-клієнтів;
- Перемовини та підключення послуг з нуля у БЦ, ТЦ, ТРЦ по регіону;
- Участь в тендерах. Робота з державними установами. Підписання договорів;
- Розвиток власної бази клієнтів (пошук у місцях бізнес концентрації клієнтів, робота з базою колишніх клієнтів компанії). Виконання планів у т.ч. за рахунок крос-продажів, апсейлів, участі у тендерах.

Досягення.
- Закрив найбільшу угоду по лідогенерації Лайфсел у компанії;
- Один з регіональних відділів, з найбільшою кількістю постійних лідів по синергійним продажам;
- Найбільша угода по одній з послуг за 2024 рік у компанії (у напрямку В2В);
- Мій відділ має одну з найбільших кількість лідів по синергійним продажам а також по їх реалізації.
- Уклав найбільшу угоду за одну з послуг у напрямку В2В у 2024 році по синергійним активностям.

Комерційний керівник регіону

from 04.2024 to 09.2024 (5 months)
Датагруп&Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продовження роботи в об'єднанній компанії.

- Планування та контроль продажів в шести каналах, шести міст регіону (Дніпро, Кривий Ріг, Запоріжжя, Кропивницький, Нікополь, Краматорськ). У т.ч. В2С та В2В сегменти.
- Робота та контроль з ключовими показниками (дохід, надходження, абонентська база, продажі);
- Розробка стратегій та їх реалізація;
- Активна робота з кризовими кейсами (продажі, дохід, абонбаза, нові будівництва, впровадження кейсів, підключення клієнтів);
- Розробка кейсів для будівництва районів (нове будівництво, модернізація на PON, від окремих будинків та районів міст до цілих міст). Погодженя та захист кейсів. Впровадження у команді з технічним відділом;
- Робота із забудовниками (переговори, підписання договорів, впровадження будівництва послуги на об’єктах);
- Пошук нових можливостей та активностей для продажів в каналах;
- Крос-функційні взаємодії з всіма відділами компанії;
- Розвиток ключових співробітників в окремих відділах продажів за напрямками (В2С та В2В).
- Підбір персоналу, співбесіди.

З ключових досягнень за період роботи на посаді- захист кейсів на побудову GPON у Дніпрі і Кропивницькому та початок їх впроваджень. Що значно вплинуло на дохід компанії та абонентську базу.

Начальник відділу продажів регіону В2С

from 10.2021 to 03.2024 (2 years 5 months)
Датагруп Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Продовження роботи в об'єднаній компанії на новій посаді.

- Планування діяльності та активностей відділу;
- Прогнозування та аналіз продажів (польові продажі, теплі дзвінки по вхідних лідах, холодні продзвони, лідами згенерованими внутрішніми активностями);
- Пошук нових каналів продажів.
- Робота та перемовини з керуючими ОСББ;
- Робота з рекламною агенцією (розміщення реклами у полях). Планування та контроль рознесення РМ РА;
- Підбір та адаптація персоналу, навчання;

Досягнення.
* Нові канали продажів дали 100%+ стабільного перевиконання планів на наступні 5 місяців моїй команді менеджерів після початку реалізації.
* Запустив паралельний пілотний проект ОМО у Дніпрі (продаж комплексу системи безпеки "Розумний дім" для ОСББ). Підключили 30 будинків. Потрапивши до їх чатів ОСББ це дало змогу здійснити додаткові продажі і робити подальшу комунікацію з клієнтами.
* Розробка системи додаткової мотивації для всього відділу В2С (працює до сьогодні).

Регіональный менеджер по роботі з партнерами

from 10.2018 to 10.2021 (3 years)
Volia, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з компаніями-партнерами (ФОП та ТОВ), управління та координація їх роботи за такими напрямами:
- Продажі (польові активності), підключення клієнтів, колл - центри (воркшопи, мотивація, оцінки клк).
- Укладення договорів, додаткових угод. переговори. маркетингові активності. В2С сегмент.
- Основним завданням було - вивести на новий та якісний рівень продажу та підключеннь, партнерського каналу у філії.

Досягнення по ключовим задачам.
- Виконання квартальних планів продажів на 100%+;
- Збільшив конвертацію продажів (з ліда у фактичний договір) на 13%;
- Впровадив альтернативні канали продажів: повернення з нелегальних користувачів до легальних клієнтів, що становили до 20% від частки продажів;
- Запустив з парнетрами їх кол-центри (вплив до 20% від частки продажів);
- Збільшення конвертації продажів партнерського колл - центру - на 30% (продаж - включення) .
- КЛК/скрипти (контрольний лист якості у кол-центрів) зріс на 20%;
- Підняв конверсію (кількість) підключень на 8%
- Покращив якісні показники підключень на 4%
- Зменшення кейсів з неякісними підключеннями на 85%
- Зменшення партнерських нестач ТМЦ.
- Зменшення рекламацій на гарячу лінію з ознаками провини партнера (по місяцю) на 95%;
- Запустив новий канал продажів retalil з компанією АЛЛО (відвідування роздрібної мережі парнтера, робота з middle - менеджментом, продавцями. Курував цей напрямок продажів у Дніпрі).

Регіональний директор

from 10.2016 to 12.2017 (1 year 2 months)
Максі-Сервіс, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Мережевий рітейл одягу, взуття та аксесуарів для всієї родини.

- Планування, організація, контроль та аналіз виконання KPI та стандартів компанії (Дніпро, Запоріжжя, Нікополь, Павлоград, Новомосковськ, Полтава, Харків, Суми, Шостка, Олександрія, Знам'янка, Кременчук, Жовті Води). У підпорядкуванні від 12 до 20 магазинів;
- Відкриття магазинів з нуля (пошук та підбір всього персоналу, навчання, відкриття магазинів, пост - відкриття);
- Відкрив та запустив 4 магазини (Кривий ріг, Суми, Харків, Шостка, Жовті Води). Від підбору та навчання персоналу до зонування, адаптація планограм, мерчендайзингу;
- Перегляд товарної політики, дозволив збільшити товарообіг а також середню оборотність у мої ТТ на 40%;
- Розробка та впровадження системи навчання мережі та стандартів компанії у складі команди регіональник керівників;

Побудував стандарти роботи та обслуговуваня, а саме:
* розробив та особисто проводив тренінги з продажу для співробітників роздрібних магазинів мережі (продавці, касири, старші продавці, керуючі);
* Тематики розроблених тренінгів: "Продавати легко", "Вдячні покупці" для керуючих - "Плануй та досягай", "KPI - це просто".
* Навчання успішно пройшло 165 працівників.
* Ступінь впливу результат +40% до грошового обороту магазинів;
* Підсумковий оборот за довіреними ТТ зріс від 40% + (у деяких кейсах на 100%

Заступник керуючого магазином

from 05.2015 to 11.2016 (1 year 6 months)
Fozzy group (магазин преміум-класу Le Silpo), Дніпро (Роздрібна торгівля)

Магазин Le Silpo у Дніпрі.

Керування персоналом на зміні - біля 100 співробітників різних відділів.
- Забезпечення безперебійної життєдіяльності магазину;
- Контроль персоналу, виконання подедних задач відділів. Дотримання наявності всіх товарів у торговому залі, свіжості продукції (терміни придатності/fifo);
- Замовлення продукції. Прийомка продукції (овочі, м ясо, риба). Списання, прострочка - контроль денних KPI по магазину (виручка, списання)
- Зменшення кількості товару з наближенням термінів придатності. За допомогою зміни процедури замовлень продукції. Дегустацій. Роботи з персоналом щодо дотримання правил роботи у відділі.
- Робота з рекламаціями та постачальниками.

Після застовованих змін у системі роботи та навчання персоналу в гастрономії та овочевому відділах, продаж у даних відділах збільшився на 5% - 7% по дню. Ворк - сесії.
* Плинність персоналу в гастрономії відділу вдалося тримати на 5% - 10% по кварталу (до цього був 30%). Завдяки зміні завідуючого та підходу до роботи з підлеглими.
* Овочевий відділ - після повної зміни персоналу та ворк-сесій вдалося тримати плинність у відділі на рівні 10% - 20% по кварталу (до цього був 50%).

Заступник директора

from 11.2013 to 04.2015 (1 year 5 months)
Athletics, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Керування на зміні 10-20 співробітниками.

- Організація безперебійної роботи магазину на зміні (відкриття-закриття), контроль за чистотою та порядком у торговому залі (складі, підсобних приміщеннях);
- Організація та планування роботи персоналу у всіх відділах (каса-торговельний залсклад);
- Планування та організація продажів, контроль виконання персональних KPI. Середня UPT на зміні 2,4-2,5;
- Контроль за дотриманням касової дисципліни та регламенту безпеки магазину (контроль за роботою касирів, дотримання стандартів обслуговування покупців на касі та в торговому залі);
- Відстеження залишків товару, формування замовлень (замовлення товарів із внутрішнього складу, а також регіонального розподільчого центру, для оптимального заповнення торгової площі та збільшення продажів);
- Прийом машини з товаром, робота з супроводжуючою документацією;
- Робота з зонуванням на планограмами;
- Робота з 1С та внутрішніми програмами, рекламаціями;
- Інвентаризації (планові, вибіркові);
- Особисті продажі.

Мій власний середньомісячний обсяг продажів становив біля 5500 $.

Education

Університет імені Альфреда Нобеля

Факультет економіки та керування бізнесом, міжнародна економіка, Дніпро
Higher, from 2006 to 2011 (5 years)

Магістр за спеціальністю "Міжнародна економіка", бакалавр за спеціальністю "Економіка підриємства".

Проводив масові заходи (ведучий концертів), капітан збірної факультету з баскетболу і спартакіадах, брав активну участь у внутрішніх конференціях університету і життєдіяльності студентської ради.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Проведення тренінгів
• Проведення тренінгів з продажу
• Проведення презентацій
• Ведення переговорів
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Командний гравець. Без ефективної команди не має глобальних результатів. Приймаю амбіційні виклики - бачу в них точки зростання. Вмію створювати та організовувати команди, мотивувати.

Навчався на багатьох тренінгах (від продажів до управління). Більше того, сам розробляв тренінги з продажів та сам їх проводив, робив пост-тренінгове навчання (на позиції регіонального керівника рітейлу Максі-Сервіс). Маю добре розуміння у зонуванні, та адаптаціях планограм.

Також мав досвід роботи у таких компаніях як McDonald's, Procter&Gamble, Пузата Хата (заступник керуючого), Ювелірний Дім "Zarina" (директор магазину).

Маю власне авто, категорії В, стаж водіння з 2016 року.

Готовий до переїзду до Івано-Франківська (є житло), Хмельницького, Києва.