Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14202487/?puid=254333

Work experience

NCC

from 05.2025 to now (1 year)
Інтернет-України, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Фахівець центру моніторингу мережі (NCC) / Спеціаліст з моніторингу мережі.

​Досвідчений фахівець у сфері телекомунікацій та зв'язку з глибоким практичним досвідом моніторингу мережі, діагностики обладнання та вирішення аварійних ситуацій. Маю успішний досвід впровадження інструментів на базі штучного інтелекту для пришвидшення діагностики та адаптації нових співробітників.

Орієнтований на результат, вмію ефективно працювати з технічною документацією та системами управління мережею. Розглядаю пропозиції із заробітною платою від 40 000 грн та можливістю офіційного бронювання з першого робочого дня.

​Ключові навички:
​Моніторинг мережі: Zabbix, Coyote (аналог Zabbix/Userside), Ericsson Network Manager (ENM).
​Робота з обладнанням: Baseband, MINILINK.

​Діагностика: Перевірка апаратної частини.

​Робота з Google Earth.

​Управління інцидентами: Обробка аллармів, створення тікетів, багаторівнева ескалація (інженери, майстри), комунікація з спеціалістами які відповідають забезпечення енергоживлення обладнання.

​Оптимізація та ШІ: Залучення ШІ для базової діагностики та аналізу проблем, розробка інструкцій та технічної документації.

Маю водійське посвідчення категорія В.

Оператор технічної підтримки

from 08.2022 to now (3 years 9 months)
Інтернет-України, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Привіт! ось моя історія.

Досвідчений спеціаліст технічної підтримки з 3-річним досвідом у забезпеченні стабільної роботи сервісів компанії. Спеціалізуюся на діагностиці обладнання, активному моніторингу мережі та повному циклі управління інцидентами. Прагну застосувати свої аналітичні навички та технічну експертизу для вирішення складних завдань та посилення вашої команди.

Обов'язки:
Діагностика (L1): Аналіз портів, перевірка рівнів сигналу, збір та аналіз логів.

Мережеве обладнання: Налаштування роутерів (включно з MikroTik), TV-приставок та інших пристроїв.
Моніторинг: Активний контроль стану мережі та обладнання за допомогою Zabbix.

CRM-системи: Впевнена робота в UserSite (створення, ведення, контроль виконання тікетів).
Процеси: Управління буфером заявок, відстеження життєвого циклу (ТТ) до повного закриття.
Координація: Взаємодія з суміжними відділами та підрядниками до повного усунення проблеми.

Консультування фізичних та юридичних осіб (телефон, email, месенджери).
Технічні консультації: Вміння пояснювати складні технічні речі простою та зрозумілою мовою.

Взяв на себе додатковий напрямок👇

Маркетолог-партизан та контент-креатор.

Моя зона відповідальності:

Копірайтинг: Написання текстів, що залучають, для Telegram та Viber: від коротких новин до лонгрідів.

Візуальний контент: Створення статичних зображень які зупиняють скролінг.

Відеопродакшн: Повний цикл створення відео-контенту: від ідеї та сценарію до повного відео у Lumen 5.

Побудова ком'юніті: Налагодження довгострокових відносин з головами ОСББ та активними мешканцями для підвищення впізнаваності компанії.

Колаборація: Пошук, ведення переговорів та запуск спільних проєктів з локальними бізнесами.


Мої захоплення — це продовження моєї роботи. Я працюю з ШІ, щоб генерувати та перевіряти ідеї. Намагаюся писати код, бо це вчить мене системно мислити. Граю в шахи, бо це вчить прораховувати кроки наперед — навичка, безцінна у маркетингу.

НАЙГОЛОВНІШЕ!

Не потрібно телефонувати та просити розповісти про мої скіли або про те як проходить мій робочий день, все описано в резюме. Нічого нового ви від мене не почуєте.

І ще одне. Якщо прочитавши моє резюме ви розумієте, що я вам як спеціаліст підходжу і ви готові запропонувати мені роботу то телефонуйте, я готовий обговорити умови співпраці. В інших випадках якщо ви маєте декілька кандидатів і так далі то не телефонуйте мені. Не зайобуйте будь-ласка!

Education

Херсонский державний аграрний університет

Економічний, Херсон
Higher, from 2012 to 2017 (5 years)