Альбіна

Пагіря Альбіна Володимирівна
Дата народження: 13 жовтня 1988 г.
Семейний стан: заміжня, 2 дітей
Домашня адреса: вул, Здановської Юлії, 34А, м. Київ
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E – mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійні навички
• Формування пропозицій клієнту відповідно до запиту;
• Комунікація та вміння знаходити спільну мову людьми різних соціальних статусів, національностей та релігій;
• Складання договорів оферти для потенційних партнерів, звітів і табелів обліку робочого часу працівників;
• Feedback на коментарії гостей;
• Робота в готелі, що входить до найбільшої міжнародної мережі Hilton Worldwide;
• Досвід роботи в організації з кількістю співробітників від 300 чол;
• Досвід роботи з хмарною системою управління готелем, CRM системою, знання принципу роботи Extranet сайтів бронювань Expedia, Booking, Planet of Hotels;

Досвід роботи
• Червень 2008 р. – Жовтень 2011 р. ТОВ «Готельний комплекс Русь». Посада: офіціант-бармен;
• Листопад 2011 р. - Жовтень 2014 р. Київський національний університет ім. Тараса Шевченка. Посада: аспірант стаціонарного відділення історичного факультету;
• Листопад 2014 р. - Вересень 2015 р. ТОВ «Міжнародно - діловий центр» Hilton Kyiv:
а) працювала на посаді - бармен;
б) пройшла cross training на Reseption з системою Opera PMS in Hilton hotel;
• Січень 2016 р. - account manager в компанії ТОВ “Планета готелів Україна”. Ведення клієнтів, виставлення рахунків, навчання, налаштування та подальша підтримка роботи з продуктом. Спілкування з підтримкою Booking.com and Expedia
• Лютий 2024 і до сьогодні – аккаунт менеджер на платформі Amazon. Онлайн арбітраж. Слідкування за метриками, спілкування з клієнтами та підтримкою Амазон and Ebay. Вирішення різного роду кейсів для підтримки Amazon Account health
Освіта
Київський національний університет
ім. Тараса Шевченка:
• Диплом бакалавра від 29. 07. 2009 г. «Історія»
• Диплом магістра від 1. 07. 2011 р. «Історія»
• Кандидат історичних наук від 22. 12. 2014 р.

Додаткові відомості
• Англійська мова – розмовний рівень;
• Українська — рідна;
• Російська мова - вільно;
• ПК ( OS: Windows і Macintosh) – досвідчений користувач (повний пакет програм MS Office, Exel, e-mail; Power Point, the Internet);
• Розуміння роботи програми PMS Cloud, OPERA PMS;
• Досвід роботи з системою Micros, R-keeper; та оргтехнікою (ксерокс, факс, принтер, сканер)
Особисті якості:

Відповідальність, уважність, комунікабельність, впевненість, доброзичливість, витримка, самоконтроль, інтуїція, здатність швидко навчатися та працювати з великим обсягом інформації, стресостійкість, порядність, ініціативність, оптимізм, оперативність, організаційні якості (самовіддача, старанність, можливість бути в потрібні моменти суровою та вимогливою).