Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14213311/

Work experience

Офіціант

from 01.2018 to 04.2024 (6 years 4 months)
Клуб міста Київа, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Організація високоякісного обслуговування гостей закладу
•Контроль за роботою персоналу в зміні
•Вирішення конфліктних ситуацій та індивідуальний підхід до клієнтів
•Підтримка комфорту та безпеки в залі
•Робота з VIP-клієнтами, створення позитивної атмосфери
•Співпраця з охороною та технічним персоналом

Офіціант

from 05.2013 to 05.2014 (1 year)
Казино, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

•Прийом та обслуговування гостей у гральному залі згідно з високими стандартами сервісу
•Подання напоїв та легких закусок відповідно до замовлень
•Підтримання чистоти та порядку в зоні обслуговування
•Консультація гостей щодо меню та спеціальних пропозицій
•Швидке реагування на побажання та зауваження клієнтів
•Робота в нічні зміни, включаючи вихідні та святкові дні
•Дотримання внутрішніх правил закладу та політик конфіденційності
•Ввічливе, професійне спілкування з клієнтами будь-якого статусу
•Ведення безготівкових розрахунків, співпраця з баром і кухнею
•Зовнішній вигляд відповідно до корпоративного дрес-коду

Education

Київський коледж нерухомості

Фінанси, Київ
Specialized secondary, from 2008 to 2010 (2 years)