Валерія

ЄРЬОМІНА ВАЛЕРІЯ
повна зайнятість, дистанційна робота

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ:
- маю досвід у адміністративній роботі;
-спілкування з клієнтами, прямі продажі, розвʼязання конфліктних
ситуацій;
- досвід роботи з великим обʼємом інформації;
- забезпечення комфортної життєдіяльності простору;
- ведення документації та аналітичних звітів;
- ведення сторінок у соц мережах.

Досвід роботи
[open contact info](look above in the "contact info" section) червень Адміністратор, помічник керівника
пілатес-студія
2019 —
[open contact info](look above in the "contact info" section) липень
зустріч клієнтів, обслуговування, консультування нових відвідувачів щодо
розкладу, послуг та абонементів;
2020
15.10.1986 ведення розкладу занять, запис клієнтів, контроль відвідуваності та
внесення змін;
Харків відповіді на дзвінки, повідомлення в соцмережах та месенджерах,
інформування клієнтів про акції та зміни в розкладі;
прийом оплат за заняття та абонементи, контроль фінансових операцій,

Освіта ведення звітності;
контроль чистоти в студії, організація комфортного середовища для

Харківський державний університет клієнтів;

будівництва та архітектури допомога у веденні соцмереж, організація акцій, взаємодія з партнерами;
координація роботи тренерів, передача їм інформації щодо змін у розкладі
2004 - 2009
чи запитів клієнтів;
Технолог будівельних матеріалів ведення клієнтських карток, підготовка договорів, контроль термінів
конструкцій та виробів
абонементів.

Механіко-технологічний факультет, після
закінчення ВНЗ отримано диплом вересень Керівник
спеціаліста. 2016 — кофейня-кондитерська «Le Grillage»

травень ведення баз даних, звітної та фінансової документації;

Тренінги та курси 2018 вирішення конфліктних ситуацій з гостями;
повне забезпечення життєдіяльності кав'ярні, складання логістики

вересень 2024р. - березень 2025р. (6,5 міс) - постачальників та закупівля товару;

Академія Corcel курс ‘ʼМіжнародна логістикаʼʼ приготування кавових та інших безалкогольних напоїв;

(авто, море, ЗД, складська логістика, авіа) - розробка меню;
закінчую і теж отримаю сертифікат про розробка та впровадження офлайн та онлайн стратегії розвитку кав'ярні;
проходження курсу; організація та проведення івентів на території кав'ярні;
травень - липень 2024р. - ,,Логіст з нуляʼʼ спілкування з відвідувачами кав'ярні, продаж продукції.
ФОП Бігун М. Bihun Trans (автоперевезення по
Україні, Ларді, Делла) - отримала сертифікат; травень Бармен-бариста
червень-серпень 2023р. - курс з відеомонтажу Кафе «Paris»
2015 —
«Знімай Монтуй Монетизуй» автор курсу- приготування коктейлів, кавових та інших безалкогольних напоїв;
липень
Katyamull (Катя Муллаянова); консультування з винної карти, дегустація та продаж вина;
лютий 2014р. – тренінг у м. Харків у компанії 2016
спілкування з гостями, продаж випічки та інших виробів кафе;
«Дім кави» за напрямом «Латте-арт»;
спілкування з постачальниками та закупівля товару;
січень 2012р. - тренінг (7 днів) у м. Київ на
ведення касової та звітної документації;
тему: «Бариста: техніка продажів»;
розробка та впровадження стратегії щодо збільшення продажів бару.
березень 2011р. - тренінг та підвищення
кваліфікації у Київському університеті культури
вересень Продавчиня-консультант/Бариста
та мистецтв за напрямом «Кава та чай».
2010 — Компанія «Дім кави»
Особистісні якості березень приготування та продаж кавових напоїв;
2015 консультування та продаж кавомашин та аксесуарів відповідно до
Цілеспрямована, працюю на результат, легко
поставлених планів та систематичне їх виконання;
навчаюся, стійка до стресів, маю аналітичний
вирішення конфліктних ситуацій;
склад розуму, пунктуальна.
спілкування з постачальниками та закупівля товару;
проведення інвентаризацій;
ведення касової та звітної документації.