Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14242690/?puid=19754

Work experience

Керівник відділення

from 07.2021 to 06.2025 (4 years)
Нова пошта, ТОВ, ФОП Татунець Павло Васильович, Велика Димерка (Транспорт, логістика)

• Контролював доступ до службових приміщень, відповідав за збереження матеріальних цінностей та правильне оформлення супровідної документації.
•Організовував безпечне зберігання та обробку відправлень, у тому числі грошових переказів та вантажів з обмеженим доступом.
•Проводив первинні розслідування щодо нестач, пошкоджень чи інцидентів — оперативно реагував та інформував керівництво.
•Працював з клієнтами в конфліктних ситуаціях, уникаючи ескалацій та забезпечуючи захист інтересів компанії.
• Забезпечував безперебійну роботу відділення, яке щоденно обслуговувало до 300 клієнтів, підтримуючи високий рівень сервісу.
•Оптимізував внутрішні процеси, що дозволило скоротити час обробки відправлень на 20% та підвищити ефективність роботи персоналу.
•Успішно проходив внутрішні аудити без суттєвих зауважень, що підтверджує якісну організацію роботи та ведення документації.
•Формував та керував командою працівників: навчав новачків, забезпечував адаптацію, складав графіки та мотивував команду до досягнення результатів.
•Забезпечував виконання планових показників з прийому та видачі відправлень, що позитивно впливало на фінансові результати відділення.
•Впроваджував стандарти обслуговування клієнтів, що сприяло зростанню лояльності та збільшенню кількості постійних клієнтів.

Педагог-організатор

from 09.2020 to 02.2021 (6 months)
Великодимерський ліцей, Велика Димерка (Освіта, наука)

•Організовував виховну та позакласну роботу в ліцеї
•Проводив тематичні заходи, конкурси, класні години
•Співпрацював із класними керівниками та адміністрацією
•Активно залучав учнів до участі в житті школи та розвитку ініціатив
•Сприяв створенню позитивного мікроклімату в учнівському середовищі

Приймальник

from 08.2020 to 10.2020 (3 months)
Еко, Буча (Роздрібна торгівля)

•Приймав товари на склад, перевіряв відповідність супровідним документам
•Контролював якість продукції під час приймання
•Забезпечував порядок на складі та дотримання товарного обліку

Оператор технічної підтримки

from 07.2019 to 06.2020 (1 year)
Justin, Київ (Транспорт, логістика)

•Консультував клієнтів з питань логістики та роботи IT-сервісів
•Вирішував типові технічні проблеми (відсутність трекінгу, помилки в системі)
•Обробляв понад 80 звернень щодня через телефон і чат
•Підтримував високу якість сервісу навіть у пікові години навантаження

Продавець-консультант

from 07.2019 to 07.2019 (less than a month)
NOVUS, Буча (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

from 03.2019 to 05.2019 (3 months)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Education

Київський університет інтелектуальної власності та права Національного університету "Одеська юридична академія"

Магістратура, Слідчо-прокурорська та адвокатська діяльність, Київ
Higher, from 2024 to 2025 (1 year)

Київський столичний університет імені Бориса Грінченка

Право, Київ
Higher, from 2020 to 2024 (4 years)

школа I-III ступенів №225 Оболонського району

Київ
Secondary, from 2007 to 2018 (11 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Водійські права кат. B
• Уважність
• Знання доріг міста
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Аналітичне мислення
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Спостережливість
• Терплячість
• Витривалість

Language proficiencies

English — average

Additional information

- До кримінальної відповідальності не притягувався
- До політичних, релегійних чи громадських об'єднань не входив та не входжу