Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14242951/

Work experience

Директор ресторану

from 04.2015 to 05.2025 (10 years 2 months)
Mito (Готельно-ресторанний бізнес)

Knowledge and skills

• Працьовитість
• Пунктуальність
• Витривалість
• досвід роботи в закладах харчування
• Досвід володіння персоналом
• Організація заходів
• Вільне володіння ПК
• Стресостійкість
• Робота в команді
• Відповідальність

Additional information

🧠 Професійний досвід

Менеджер / Власник малого бізнесу
Одеса | 2014 — 2024
•Повне управління бізнесом: сервіс, команда, закупки, звітність
•Робота з клієнтами, бронювання, Instagram-просування
•Підвищила повернення клієнтів завдяки програмі лояльності
•Організовувала роботу так, щоб забезпечити високий рівень сервісу та задоволеності

Майстер манікюру та подології (приватна практика)
Одеса | 2023 — 2024
•Надання якісних послуг манікюру, базові навички подології
•Консультації клієнтів, дотримання гігієнічних норм
•Робота з клієнтською базою, збереження постійних клієнтів

Менеджер ресторану «M1 Club Hotel»
Одеса | 2 місяці
•Організація роботи персоналу ресторану
•Контроль якості обслуговування гостей
•Рішення поточних питань, комунікація з VIP-клієнтами
•Робота у швидкому темпі з високими стандартами

Адміністратор / Перевезення пасажирів
Одеса | 6 місяців
•Організація маршрутів, комунікація з клієнтами
•Управління графіками та обслуговуванням
•Клієнтоорієнтованість, відповідальність за безпеку й комфорт

⸻

🎓 Освіта
Інститут водного транспорту
Інститут архітектури і будівництва
Курси/тренінги:
•Курси манікюру та подології
⸻

💻 Додаткові навички
•Впевнений користувач ПК, Google-таблиці, Excel.
•Досвід ведення Instagram, оформлення записів і візуалу
•Стресостійкість, акуратність, швидка адаптація

⸻

🗣 Мови
•Українська — вільно
•Російська — вільно
•Англійська — базова ( зможу зрозуміти потребу клієнта)

⸻

🔹 Готова працювати в динамічному колективі, брати відповідальність і створювати сервіс, до якого хочеться повертатися.