Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14244574/

Work experience

Головний фахівець відділу skip

from 03.2018 to 10.2022 (4 years 7 months)
ТОВ "Кредо Аверс", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Перевірка достовірності даних клієнтів (соцмережі, чат-боти, CRM).
- Комунікація, аналітика та звітність.
- Робота з конфліктами та підтримка клієнтів.
- Безпосередньо управління відділом.

Регіональний директор

from 01.2011 to 12.2017 (6 years 11 months)
ТОВ "Схід плюс Захід", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

- Управління філіями, відкриття офісів, навчання персоналу.
- Контроль планів, аналітика, представлення інтересів компанії.

Education

Східноукраїнський Національний Університет ім. В. Даля

Інформаційні системи та технології, Київ
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Магістратура

Донбаський Державний Технічний Університет

Менеджмент організацій, Алчевськ
Higher, from 2000 to 2006 (6 years)

Additional education and certificates

Сертифікований курс QA Manual в Hillel IT School (excellent)

02.2024- 05.2024
Certificate

Knowledge and skills

• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• Ведення документації
• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Здатність до навчання
• Jira
• HTML
• Git
• SQL
• Scrum
• Стрес-тестування
• CSS
• Postman
• Тестування API
• REST
• HTTP
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Користувач Бітрікс24
• Користувач 1С
• Управління командою
• Навченість

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent
• French — beginner