Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14246542/?puid=32429

Work experience

Адміністратор стоматології

from 06.2025 to 12.2025 (7 months)
Клініка 119, стоматологічна мережа, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація щоденної роботи клініки з метою забезпечення її безперебійного й ефективного функціонування.
•Зустріч пацієнтів, створення комфортної та доброзичливої атмосфери сервісу, супровід пацієнта на всіх етапах взаємодії з клінікою.
•Ведення та контроль записів пацієнтів, робота з медичною та адміністративною документацією, актуалізація даних.
•Контроль рахунків, оплат, касової дисципліни, підготовка та подання фінансової звітності керівництву.
•Виконання адміністративних та організаційних завдань за дорученням власниці, операційного директора та керуючого клінікою.
•Взаємодія із зуботехнічними лабораторіями: оформлення та контроль замовлень, комунікація, дотримання термінів виконання робіт.
•Допомога в закритті організаційних питань клініки, участь у вирішенні операційних та внутрішніх процесів.
•Стажування, адаптація та навчання нових адміністраторів, передача стандартів роботи та сервісу.
•Контроль чистоти, порядку й організації простору клініки відповідно до внутрішніх стандартів.
•Забезпечення високого рівня сервісного обслуговування пацієнтів та підтримка позитивного іміджу клініки.

Спеціаліст служби безпеки

from 05.2024 to now (1 year 9 months)
Адвокатське бюро Євгенія Волика, Київ (Юриспруденція)

• Спостереження за ситуацією в режимі реального часу
• Виявлення підозрілої активності
• Вміння швидко реагувати на нестандартні ситуації
• Робота з системами відеоспостереження (CCTV)
• Збереження конфіденційної інформації
• Аналітичне мислення
• Високий рівень концентрації уваги
• Проведення внутрішніх розслідувань
• Запис відеоматеріалу та робота з архівом
• Надання інформації керівництву у разі виявлення інцидентів

Адміністратор

from 11.2023 to 05.2024 (7 months)
Клініка естетичної медицини, Бровари (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Організація роботи персоналу
• Розв’язання конфліктних ситуацій
• Робота з клієнтами: консультації, підтримка, сервіс
• Контроль якості обслуговування
• Ведення запису клієнтів (онлайн/офлайн)
• Управління графіками та розкладом
• Робота з касою та звітністю
• Вміння працювати в багатозадачному режимі
• Комунікабельність, лідерські якості
• Знання офісних програм і CRM-систем
• Грамотна консультація пацієнтів щодо проведення процедур. ( в межах
компетентності.)
• Розрахунок пацієнта
• Ведення SRM-системи , формування звітів
• Підтримання чистоти в клініці

Менеджер з продажу

from 06.2023 to 09.2023 (4 months)
Coca-Cola, Велика Димерка (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Організація і ведення продажів продукції компанії
• Планування і проведення аналітичної роботи
• Забезпечення продажів
• Контроль над відвантаженнями товару і розрахунками з покупцями
• Підтримка і ведення ділових переговорів з клієнтами, спрямованих на інтереси
компанії – оцінка потреб покупців
• Ведення прийому, обробка і належне оформлення замовлення, які пов’язані з
відвантаженням товарів клієнту
• Здійснювати інформування клієнтів по всіх змінах в компанії – акціям, асортименту
продукції, цінах на неї та надходжень на склад
• Остаточно погоджувати з покупцями ціну кожної продукції, дату відвантаження і
можливий спосіб доставки.
• Передати всі складені заявки на доставку до відділу логістики

Адміністратор

from 11.2022 to 06.2023 (8 months)
TK Laser, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та консультація клієнтів, запис на процедури
• Ведення графіку майстрів і контроль за розкладом
• Ведення каси та щоденної фінансової звітності
• Консультація щодо послуг салону та діючих акцій
• Контроль чистоти та порядку в зоні рецепції
• Взаємодія з персоналом для організації безперебійної роботи
• Робота з відгуками клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій

Адміністратор

from 08.2021 to 10.2022 (1 year 3 months)
Barbershop Цирюльник, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч клієнтів, запис на стрижки та гоління
• Ведення графіку роботи майстрів, координація записів
• Контроль порядку в залі очікування та на робочих місцях
• Ведення каси, розрахунок клієнтів, щоденна звітність
• Презентація послуг, інформування про акції та новинки
• Робота з клієнтськими відгуками, підтримка сервісу на високому рівні
• Замовлення витратних матеріалів та контроль наявності продукції

Education

НУК

Прикладна Механіка, Київ
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Заочно проходжу навчання на бакалавраті в Національному
університеті кораблебудування імені Адмірала Макарова
За спеціальністю прикладна механіка

Великодимерський ліцей

Велика Димерка
Secondary, from 2009 to 2020 (11 years)

Отримала повну загальну середню освіту в Великодимерському ліцеї

Knowledge and skills

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Інвентаризація
• Користувач 1С
• Адміністрування офісу
• Відповідальність

Additional information

Професійні навички:
• Досвід роботи з ПК: MS Offise/MS Word/MS Excel.
ПРРО Cashalot/касовий апарат
SRM-системи Yclients/Altegio,веб браузери,соціальні мережі.
Smart PSS
Володіння програмами: CapCut, InShot, Canva, Lightroom, Snapseed (для
створення контенту, фото “до/після”, відеомонтажу для Instagram та TikTok)
• Вміння організовувати роботу, планувати, приймати рішення
• Увага до різних аспектів і деталей
• Здатність аналізувати проблеми, ефективно шукати шляхи їх вирішення
• Вміння проявляти гнучкість,вирішувати конфліктні ситуації
• Планувати і оптимально організовувати робочий процес;
• Приймати рішення і за їх результати відповідати самостійно
• Стратегічно і творчо мислити
• Вести переговори
• Комунікативні навички
• Вміння завоювати довіру колег і партнерів

Особисті якості :
Відповідальна, уважна до деталей та організована. Вмію працювати самостійно та
ефективно розставляти пріоритети. Маю розвинені комунікативні навички,
тактовна у спілкуванні з клієнтами та колегами. Швидко навчаюсь, відкрито
сприймаю нову інформацію та прагну до професійного розвитку. Володію
естетичним смаком, вмію підтримувати атмосферу сервісу високого рівня.
Стресостійка, врівноважена, здатна зберігати спокій та якість роботи в умовах
багатозадачності.