Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14275933/

Work experience

Дірект менеджер

from 01.2025 to 06.2025 (5 months)
WebCraft, Дистанційно (IT)

Ключові навички:

•Вмію слухати клієнта і з першого діалогу зрозуміти, що йому потрібно. Не «впарити», а запропонувати рішення, яке справді закриє запит — сайт, що працює на результат.

•Продавала через переписку — без агресії, зате з турботою й увагою до деталей. Пояснювала, чому послуга коштує саме так, з чого складається, як працюємо — і клієнт залишався з довірою (і з оплатою).

•Була містком між клієнтом і командою: передавала техзавдання, уточнювала нюанси, слідкувала, щоб усе йшло за планом. Коли треба — нагадувала про дедлайни або брала частину комунікації на себе.

•Легко підлаштовувалась під темп: одного дня — спокійна консультація, іншого — п’ятеро нових заявок одночасно. Не губилась, пріоритезувала і доводила все до логічного завершення.

•Працювала в молодій команді — з людьми, які щойно стартують і ще шукають свої процеси. Займалась тим, щоб усім було зрозуміло, хто за що відповідає, що робимо і коли. Водночас підтримувала дружній настрій і відкритість у спілкуванні.

Продавець-консультант

from 01.2025 to 05.2025 (4 months)
Спільне, крамниця, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Ключові навички:

•Комунікація та переконання;
Щодня спілкувалась з різними людьми — допомагала обрати товар, пояснювала переваги, знаходила спільну мову навіть з найвибагливішими клієнтами.

•Виявлення потреб клієнта;
Вмію не просто «продати», а зрозуміти, що людині дійсно потрібно. Часто чула у відповідь: «О, саме це я й шукала!» — і це для мене найкраща оцінка.

•Продажі та презентація продукту;
З любов’ю просувала українські бренди — не просто пропонувала, а закохувала в продукт. Вважаю, що гарна подача — це вже пів справи.

•Онлайн-комунікація та месенджери;
Приймала замовлення через сайт, вела переписки в Instagram і Telegram — легко адаптуюсь до онлайн-формату, знаю, як бути уважною до клієнта навіть через екран.

•Клієнтоорієнтованість;
Люди повертались, бо їм було комфортно. Часто дякували особисто. Я люблю бути «своєю людиною» для клієнта, а не просто консультантом.

•Швидке навчання;
Якщо чогось не знаю — швидко вчусь. Так було не раз, і щоразу справлялась. CRM чи нові сервіси не лякають — просто давайте завдання :)

Офіціант

from 11.2023 to 10.2024 (11 months)
5niza.pub, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові навички:

•Мені вдавалося утримувати найвищий середній чек серед колег. Я вміла щиро слухати, порадити саме те, що потрібно, і ніколи не нав’язувала. Це навичка, яка прямо працює у всьому — клієнти цінують щирість.

•Показала себе як багатозадачний працівник: одночасно виконувала кілька процесів — від комунікації з кухнею до повного супроводу гостя. Такий досвід дозволяє швидко перемикатися між завданнями і зберігати високий рівень сервісу.

•Добре орієнтуюсь у робочих програмах, таких як Iiko та Poster, маю досвід роботи з готівкою та терміналами. Тому впевнена, що легко опаную будь-яку CRM-систему — технічна частина для мене не є перепоною.

•І, звісно, вмію залишатися спокійною, навіть коли все «горить». Це важливо, щоб швидко реагувати і знаходити рішення, а клієнти відчували, що їм тут допоможуть.

Knowledge and skills

• Snapseed
• Adobe Lightroom
• Адаптивність
• Самомотивація
• Досвід із соцмережами (Instagram, Telegram)
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ефективна комунікація
• Poster
• iiko

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Роїк Назар

Роїк Назар

Web developer, WebCraft

Additional information

Для мене важливо, щоб оплата була прозорою і справедливою — щоб я розуміла, за що отримую гроші і мала мотивацію розвиватися. Шукаю стабільну роботу, де можна будувати довгострокову кар’єру і відчувати впевненість у завтрашньому дні.

Вірю, що простота і щирість у спілкуванні — основа довіри в команді і з клієнтами. Важливо, щоб у колективі підтримували, давали простір для розвитку і не зациклювались на помилках, а допомагали робити з них висновки.

Я шукаю своє місце — команду, де хочеться залишатися надовго, зростати разом і працювати з відчуттям, що ти там, де й маєш бути.