Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14277337/?puid=10616

Work experience

Керівник відділу продажу

from 02.2020 to 03.2025 (5 years 2 months)
ПП "Безпека Комплекс", Дніпро (Охорона, безпека)

Менеджер з продажу

from 05.2017 to 02.2020 (2 years 10 months)
ПП "Безпека Комплекс", Дніпро (Охорона, безпека)

Менеджер з продажу

from 06.2011 to 04.2017 (5 years 11 months)
Явір-2000, ПП, Дніпро (Охорона, безпека)

Education

ДНУ ім. О. Гончара

Фізико-технічний факультет, Дніпро
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Впровадження системи KPI
• Управління персоналом
• Навчання персоналу
• Побудова відділу продажу
• Організація відділу продажу

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Експерт в управлінні продажами з 13-річним досвідом, з яких 5 років — на позиції Head of Sales. Спеціалізуюся на побудові та масштабуванні відділів продажу «з нуля», антикризовому управлінні та підвищенні прибутковості бізнесу. Маю підтверджений успішний досвід роботи з національними лідерами ринку (АТБ, Алло, McDonald's) та управління мультифункціональними командами (B2B/B2C).

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
Оптимізація дохідності: Підвищив вартість абонплати для клієнтів на 56%, забезпечивши 0% відтоку (Churn Rate).
Ефективність команди: Збільшив маржинальність продажів на 20% шляхом реструктуризації відділу, найму нових фахівців та впровадження ефективних технік закриття угод.
Масштабування персоналу: Протягом останнього року організував та провів понад 40 групових співбесід та організував системне навчання для 40+ груп нових співробітників що дало можливість скоротити навчання та адаптацію до одного тижня.
GR & Key Accounts: Успішно уклав та супроводжував контракти з ключовими партнерами: McDonald's Ukraine Ltd, СК "Human", "Петриківка", "Touch".

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Керівник відділу продажу | ПП "Безпека Комплекс" (Дніпро)
Лютий 2020 — Березень 2025
Одночасне управління двома різнопрофільними напрямками: технічна безпека/послуги та онлайн-ритейл (текстиль).
Побудова онлайн-відділу продажу «з нуля»: від підбору персоналу до виведення на планові показники прибутку.
Впровадження систем KPI та автоматизація звітності (CRM, 1С), що дозволило підвищити прозорість та керованість процесів.
Розробка та впровадження скриптів та стандартів роботи, що скоротили термін адаптації нових менеджерів удвічі.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Аудит та стратегія: Аналіз поточного стану продажів, розробка стратегій впровадження змін та масштабування.
Управління персоналом: Повний цикл — найм, навчання (Internal Trainer), розробка систем мотивації.
Операційне управління: Впровадження CRM-систем, розробка стандартів та контроль воронки продажів.
Переговори: Професійне ведення переговорів на рівні C-level та робота з VIP-сегментом.