Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністратор

from 08.2024 to 01.2026 (1 year 6 months)
Multiplex, Луцьк (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор:
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями, ефективна робота зі скаргами та пропозиціями клієнтів.
Забезпечення високого рівня сервісу відповідно до стандартів компанії.
Контроль якості обслуговування та підтримка комфортної атмосфери для відвідувачів.

Касир:
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
Обслуговування клієнтів на касі, продаж квитків та супутніх послуг.
Робота з касовою дисципліною та точне ведення розрахункових операцій.

Бармен (кінобар):
Приготування та продаж продукції кінобару відповідно до стандартів закладу.
Дотримання санітарних норм та стандартів якості.
Контроль залишків товару, прийом, облік та викладка продукції.
Робота в умовах високого потоку клієнтів із збереженням швидкості та якості обслуговування.
Активна комунікація з гостями та підтримка клієнтоорієнтованого сервісу.

Професійні та особисті навички:
Високий рівень комунікаційних навичок та клієнтоорієнтованість.
Стресостійкість і ефективна робота в багатозадачному режимі.
Відповідальність, уважність до деталей.
Швидке навчання та адаптивність до нових умов роботи.
Впевнене володіння ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel).

Додатковий досвід:
Неофіційний досвід роботи у закладах сфери обслуговування.
Взаємодія з клієнтами, підтримка високого рівня сервісу та допомога у щоденних операційних процесах закладів.

Education

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Факультет економіки та управління, менеджмент, Луцьк
Higher, from 2021 to 2026 (5 years)

Бакалавр, факультет економіки та управління, спеціальність Менеджмент
Волинський національний університет імені Лесі Українки
(вер. 2021 – черв. 2025)

Магістр, факультет економіки та управління, спеціальність Менеджмент організації
Волинський національний університет імені Лесі Українки
(вер. 2025 – груд. 2026)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Здатність до навчання