Olga

КОНТАКТИ
Київ/Суми
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

ОСВІТА
2010 - 2014
МАРКЕТИНГ/ СТУПІНЬ МАГІСТР
СУМСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Дослідження ринку, вивчення конкурентного середовища, аналіз попиту, розробка стратегій просування, інновації.

1999 - 2001
ТОВАРОЗНАВСТВО ТА КОМЕРЦІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ/ СТУПІНЬ МОЛОДШИЙ СПЕЦІАЛІСТ
СУМСЬКИЙ КООПЕРАТИВНИЙ ТЕХНІКУМ
Спеціалізація "Товарознавство в митній справі"

МОВИ
Українська
*****
Англійська
***

КЛИМЕНКО ОЛЬГА
ПРО СЕБЕ Вік: 43
Відповідальність, порядність, комунікабельність, постійне бажання вчитися та пізнавати нове
НАВИЧКИ: Вміння пристосовуватись до нових умов, вміння працювати у режимі багатозадачності, впевнений користувач MS Office, 1С Підприємство 8.3, уважність до деталей, вміння аналізувати отриману інформацію, вміння слухати, вміння працювати з людьми, водійський стаж (категорія В) понад 15 років

ДОСВІД РОБОТИ
2024-07.2025
ДИСПЕТЧЕР ЛОГІСТИКИ
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН STYLUS
Контроль відвантажень замовлень (кур’єрська доставка, відправлення НП/УП), контроль надходження товару згідно замовлень, контроль/ супровід регіонального переміщення товару, контроль/супровід кур’єрських доставок по м.Київ і іншим регіонам України, робота з клієнтами у випадку виникнення питань під час кур’єрської доставки/доставки перевізником (дзвінок клієнту владнати питання), контроль якості доставки, координування всіх інших відповідних робочих процесів. Повсякчасна взаємодія з логістами, складами, магазинами, філіями компанії, контакт центром, відділом якості
Досягнення:
Опрацювання понад 300 задач в 1С щодня.
Успішно вирішувала 97% проблем, якщо якісь виникали у клієнтів під час кур’єрської достави/ доставки перевізником

2022-2024
ОПЕРАТОР call-центр (вхідна лінія)
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН STYLUS
надання консультацій клієнтам, допомога визначитись/вибрати необхідний товар, створення замовлень, надання додаткових консультацій щодо вже створених замовлень клієнта, робота з запереченнями
Досягнення:
Посіла 1ше місце – максимальний відсоток виконаних замовлень без відмови клієнта
Мої високі навички відзначило керівництво і запропонували підвищення-перейти на посаду диспетчера логістики

2012 - 2022
ПРОВІДНИЙ ФАХІВЕЦЬ З ПРОДАЖІВ
ПрАТ СТРАХОВА КОМПАНІЯ "ПЗУ УКРАЇНА"
Обслуговування вхідного потоку клієнтів, утримання існуючих клієнтів (робота з пролонгаціями), розширення клієнтської бази (пошук нових
клієнтів), пошук та розширення агентської мережі, звітність та фінансовий контроль, виконання плану продажів, реєстрація та супроводження звернень від клієнтів по врегулюванню страхових випадків.
На даний час у зв'язку з військовою агресією проти України, призупинено дію трудового договору
Досягнення: успішно 100% виконала індивідуальні вимоги, плани і задачі поставлені керівництвом на півріччя і отримала підвищення- посаду провідного фахівця. Згодом вже вправно справлялася із поєднанням обов’язків двох посад (страхування і врегулювання) з дотриманням всіх поставлених задач і термінів

2003 - 2009
ТОРГОВЕЛЬНИЙ АГЕНТ В БЮРО ЗБУТУ
ТОВ "ПРОГРЕС ІНВЕСТ"
Розвиток сфери збуту, розширення клієнтської бази, звітність та фінансовий контроль, виконання плану продажів