Олена

🎯 РЕЗЮМЕ
Григоренко Олена Володимирівна
📍 м. Дніпро | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | ✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

👤 Особиста інформація
• Дата народження: 26 грудня 1983 р.
• Сімейний стан: заміжня, двоє дітей

🧩 Ключові навички
• Вільне володіння українською та російською мовами
• Англійська мова — А2
• Впевнений користувач ПК, офісного ПЗ, інтернет-ресурсів, оргтехніки
• Досвід адміністративної підтримки, документообігу, аналітики, організації офісної роботи та логістики

💼 Досвід роботи
Інтернет-магазин «Агроточка»
Офіс-менеджер
вересень 2016 — травень 2017
• Виписка накладних у програмі 1С
• Первинна обробка вхідних дзвінків
• Прийом замовлень від клієнтів з подальшою передачею менеджерам
• Підтримка життєдіяльності офісу: забезпечення витратними матеріалами
• Ведення внутрішнього документообігу, допомога менеджерам з продажу
ТОВ «Аптека №338»
Адміністративний помічник
квітень 2010 — листопад 2013
• Забезпечення життєдіяльності офісу (господарські, канцелярські запаси, зв’язок між офісом і мережею аптек)
• Моніторинг цін за ключовими позиціями аптек-конкурентів
• Щоденна комунікація з мережею аптек: передача розпоряджень, новин, змін у роботі
• Ведення обліку товарів та коливання цін з підготовкою аналітичних звітів
• Організація тренінгів і навчання для персоналу аптек
ТОВ «ЛУАР»
Адміністративний помічник
листопад 2008 — вересень 2009
• Ведення клієнтської бази, презентація продуктів компанії
• Попереднє ознайомлення клієнтів з продукцією
• Участь у виставках: підготовка матеріалів, обробка результатів
• Часткове ведення кадрової та первинної документації
• Координація складу, логістики, відвантажень
• Організація технічної підтримки керівництва: замовлення транспорту, бронювання квитків та готелів
• Забезпечення функціонування офісу
Туристичний оператор «Наталі Вояж-Сервіс»
Помічник менеджера Чеського відділу
травень 2007 — грудень 2007
• Приймання, обробка та підготовка повного пакету документів для подачі у візовий відділ
• Заповнення анкет Чеського консульства
• Оформлення страхових полісів для туристів
• Комунікація з клієнтами щодо вимог консульства
Компанія «Роліс»
Менеджер по роботі з дилерами
вересень 2006 — березень 2007
• Ведення та оновлення бази дилерів
• Пошук нових партнерів, презентації продуктів компанії
• Укладання договорів, контроль виконання зобов’язань
• Обробка замовлень, супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
Академія муніципального управління
Старший лаборант кафедри статистики та економічного аналізу
вересень 2003 — вересень 2006
• Складання графіків консультацій та індивідуальних занять
• Розподіл годин педагогічного навантаження
• Підготовка листів до керівництва, звітів по кафедрі
• Ведення протоколів засідань кафедри
• Секретар державної екзаменаційної комісії — ведення протоколів
• Участь у приймальній комісії: прийом і обробка документів абітурієнтів

🎓 Освіта
Академія муніципального управління (м. Київ)
• 2006–2007 — Магістр економіки, спеціальність «Фінанси»
• 2001–2006 — Бакалавр економіки, спеціальність «Фінанси»

💡 Особисті якості
Відповідальна, організована, пунктуальна, комунікабельна, чесна, старанна, дисциплінована, з високим рівнем самоорганізації та прагненням до розвитку.