Світлана

Мельник
Світлана
ТРЕЙД-МАРКЕТОЛОГ
Трейд-маркетолог із 6+ роками досвіду в ритейлі та управлінням
активностями у 50+ торгових точках. Фокус — зростання продажів
та трафіку, а також впізнаваність бренду.
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉ [open contact info](look above in the "contact info" section) ДОСВІД РОБОТИ
📍 Київ
🗓️ 02/11/1996 ПРОВІДНИЙ ТРЕЙД-МАРКЕТОЛОГ
КІБЕРНЕТИКИ - мережа магазинів (50+)
техніки та електроніки
HARD SKILLS
жовтень 2024 - поточний час
Trade Marketing & ATL/BTL
Розробка та впровадження трейд-маркетингової стратегії для виконання
Стратегічне планування плану продажів і залучення трафіку;
CRM та клієнтська база Планування бюджетів трейд-маркетингу, контроль ефективності витрат;
Знання retail-середовища Аналіз конкурентного середовища та адаптація активностей під ринкові зміни;
Робота з бюджетом/медіапланом Керівництво напрямом мерчендайзингу та його розвиток;
Курс “digital marketing” Постановка задач і контроль виконання для помічника трейд-маркетолога та

Курс “project manager” інших учасників команди;
Взаємодія з відділом комерції, збуту та інтернет-магазину для узгодженості
активностей;
Організація промо-кампаній у магазинах, контроль викладки та комунікації
акцій;
ОСВІТА Координація розміщення бренд-зон, POSМ, трейд-реклами (екрани, борди,
Київський національний воблери, наліпки тощо);
економічний університет Забезпечення трейд-маркетингової підтримки відкриття нових торгових точок;
ім. Вадима Гетьмана Контроль виконання мерчендайзингових стандартів та якості викладки;
Взаємодія з постачальниками та брендами, погодження спільних активностей;
Факультет маркетингу
Робота з вендорськими бюджетами: отримання підтримки від партнерів на
Спеціальність: Маркетинг
промо-кампанії;
Організація співпраці з торговими центрами, узгодження рекламних
Ступінь: Бакалавр (2013 – 2017 рр.) можливостей у магазинах;
Ступінь: Магістр (2017 – 2019 рр.) Аналіз результатів трейд-маркетингових активностей за KPI (продажі, трафік,
ROI);
Регулярні звіти з ефективності акцій, адаптація стратегії відповідно до
LANGUAGE результатів;
Контроль за використанням маркетингових бюджетів та їх оптимізація;
Ukrainian - рідна
Ведення фінансової та адміністративної документації щодо трейд-
English - середній рівень (B1–B2)
маркетингових активностей;
Russian - вільно Координація договірної роботи з підрядниками та постачальниками;
Контроль своєчасного закриття актів, звітності та виконання зобов’язань за
договорами.
 МЕНЕДЖЕР З КОМУНІКАЦІЙ
Parovoz Chips - виробник фруктових і овочевих чипсів
березень 2024 - вересень 2024
Розробка стратегії корпоративних комунікацій;
Забезпечення повного та якісного комунікаційного процесу з покупцями/дилерами (дзвінки, месенджери та
соціальні мережі);
Розробка скриптів до кожного етапу воронки продажів;
Ведення бази покупців;
Розв’язання питань та конфліктів з клієнтами;
Інформаційне наповнення і контроль оновлення сайту компанії.

СТАРШИЙ АДМІНІСТРАТОР САЛОНУ КРАСИ
365 STUDIO
вересень 2023 - лютий 2024
Зустріч гостей відповідно до стандартів і турбота про гостя;
Контроль стану і заповненності вітрин супутніми товарами (чистота, наявність товару в достатній кількості, своєчасне
поповнення, наявність актуальних цінників на товарах, коректне розміщення цінників);
Організація роботи адміністраторів і майстрів з усіх напрямків виходячи з аналітики завантаженості та мінімальної
кількості майстрів у зміні;
Управління Altegio: внесення змін до графіка майстрів, додавання нових послуг, товарів тощо;
Участь в пошуку, підборі, навчанні, адаптації та контролю роботи нових членів команди;
Створення та підтримка атмосфери клієнтоорієнтованого сервісу у взаємодії з клієнтами та колегами;
Аналіз і обговорення відгуків клієнтів із командою, розбір ситуацій, вирішення складних ситуацій;
Контроль закупівель витратних матеріалів для майстрів;
Взаємодія з іншими відділами команди: маркетинг, фінанси, HR;
Розбір зворотнього зв’язку від клієнтів з членами команди та впровадження необхідних змін;
Взаємодія з підрядниками та сервісними компаніями для підтримки безперебійної роботи салону.

ТРЕЙД-МАРКЕТОЛОГ
ROZETKA - онлайн-ритейлер
квітень 2021 - лютий 2022
Розробка та реалізація маркетингової стратегії товарів категорії Краса та здоров’я;
Робота з бюджетами та медіапланом замовників (вендори) та власними;
Перемовинами з підрядниками та замовниками;
Координація запуску маркетингових активностей та взаємодія з замовником (вендором) на всіх етапах запуску;
Аналіз ефективності роботи каналів комунікацій проведених активностей - визначення ефективних каналів та
оптимізація внутрішніх процесів з метою підвищення ефективності роботи;
Формуванням звітності по результатам маркетингових активностей.

ТРЕЙД-МАРКЕТОЛОГ
СЕКУНДА - мережа магазинів (35+) годинників
жовтень 2018 - березень 2021
Участь у розробці та реалізація маркетингової стратегії;
Організація, запуск, контроль та звітність маркетингових активностей згідно промо-календаря;
Відкриття нових магазинів по Україні (наприклад, перший G-SHOCK STORE);
Забезпечення єдиного зовнішнього вигляду мережі: збір фотозвітів, контроль актуальності розміщених брендових
зображень у всіх ТТ, організація та виконаня оновлення, тощо;
Робота з маркетинговим бюджетом: формування, корегування, звітність за витратами;
Робота з місячним медіапланом;
Робота з підрядниками/агентствами з online та offline реклами;
SMM: організація зйомки контенту, написання та публікація постів, просування через соціальні мережі;
Ведення direct в Instagram;
Здійснення SMS-, Viber-розсилки;
Повне ведення документообігу відділу маркетингу.
 МЕНЕДЖЕР З РОЗВИТКУ ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ
GLUSCO - мережа автозаправних комплексів
лютий 2017 - вересень 2018
Організація та проведення активностей з метою посилення лояльності існуючих клієнтів, росту нових та збільшення
товарообсягу (розробка механіки, підготовка та погодження бюджету, запуск, контроль та аналіз);
Сегментування бази учасників програми лояльості для формування персональних пропозицій;
Аналіз прямих конкурентів;
Участь у запуску колаборацій;
Координація POSM (розробка ідеї, друк, забезпечення мережі АЗК усіма ресайзами, контроль розміщення), сувенірної
продукції, внутрішніх ініціатив;
Участь в формуванні річного промо-календаря;
Повне ведення документообігу: договори, накладні\видаткові, оплати.

СТАРШИЙ АДМІНІСТРАТОР
Печена Картопля - мережа ресторанів швидкого обслуговування
червень 2014 - січень 2017
планування, організація та контроль роботи ресторану, робочого часу персоналу, наявності та забезпеченості
продуктів або інших товарно-матеріальних ресурсів, якості обслуговування відвідувачів, своєчасності оформлення
документації та статистичної звітності, формування позитивного іміджу ресторану.