Анастасія

Анастасія Радиховська

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) (Telegram, WhatsApp, Viber)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
🌍
💻 Зараз проживаю у Таїланді​
Шукаю повністю віддалену роботу в міжнародній компанії

Менеджер з продажу з понад 7-річним досвідом у сфері онлайн-освіти. Професіонал у
проведенні консультацій, презентацій продуктів, повному циклі продажу та аналітиці в
CRM. Працювала з клієнтами з України, Європи, Казахстану та інших країн. Ефективно
вирішую нестандартні ситуації, орієнтована на зростання продажів, високу конверсію
та довгострокову співпрацю з клієнтами. Відкрита до нових викликів у міжнародній
компанії. З червня перебуваю у Таїланді — шукаю повністю дистанційний формат
роботи.

🔹 Досвід роботи
Менеджер з продажу / Керівник клієнтської підтримки​

📅
Karpachoff Online School — Київ, Україна​
Листопад 2020 – Травень 2024

●​ Забезпечила приріст доходу на 25% завдяки чітко вибудованій воронці продажів
та системній роботі з клієнтами.
●​ Покращила утримання клієнтів на 20% шляхом впровадження
персоналізованого супроводу.
●​ Проводила глибокі консультації та презентації програм, розкривала цінність
продукту відповідно до індивідуальних потреб.
●​ Регулярно перевищувала щомісячні KPI.
●​ Впровадила скрипти для заперечень та шаблони супровідної комунікації — що
зменшило відтік та покращило досвід клієнтів.
●​ Оптимізувала процеси обробки звернень, впровадила стандарти підтримки та
базу знань.
●​ Аналізувала дані з CRM (Pipedrive), виявляла вузькі місця у воронці та
покращувала показники конверсії.​

Менеджер з продажу / Асистент директора​

📅
Sila Prodazhiv — Київ, Україна​
Травень 2019 – Жовтень 2020

●​ Збільшила обсяги продажів на 40% за рахунок покращення комунікації та
стратегії залучення.
 ●​ Проводила глибоку діагностику потреб клієнтів, що дозволяло підвищувати
рівень довіри та закривати "важкі" продажі.
●​ Розробляла навчальні модулі для нових менеджерів та проводила внутрішнє
навчання.
●​ Упорядкувала CRM (Zoho), спростила аналітику для керівництва та команди.​

Менеджер з продажу​

📅
Challenge Me Online School — Київ, Україна​
Травень 2017 – Травень 2019

●​ Збільшила прибуток на 50% за рахунок стабільної воронки та повторних
продажів.
●​ Консультувала клієнтів щодо навчання, участі в міжнародних подіях (у т.ч. від
Tony Robbins).
●​ Займалася підвищенням конверсії: від заявки до купівлі — на 20% за півроку.
●​ Формувала довгострокові відносини з клієнтами, отримувала регулярні
рекомендації.​

🔹 Освіта
Бакалавр філології (англійська та китайська мови)​
Київський національний лінгвістичний університет — Київ, Україна | Червень 2015

Курси китайської мови​
Dalian University of Technology — Далянь, Китай | Вересень 2015 – Червень 2016

🔹 Навички
●​ Активні продажі, переговори, супровід клієнтів
●​ CRM-системи: Zoho, Pipedrive, Bitrix24.
●​ Налаштування IP-телефонії (Zadarma, Binotel), налаштування сервісів
корпоративної пошти
●​ Робота з KPI, звітністю, аналітикою
●​ Мови: українська, російська, англійська (вільно), китайська (розмовна)
●​ Клієнтоорієнтованість, відповідальність, самодисципліна, вміння
структурувати інформацію, багатозадачність​

🔹 Готова працювати повністю віддалено, у зручному графіку для країн Європи та
🔹 Маю всі необхідні технічні умови: швидкий інтернет, ноутбук, спокійне середовище
Азії​