Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Head of CRM Implementation

from 03.2018 to 05.2025 (7 years 2 months)
CRM Solutions, Одесса (IT)

CRM Integrations & Automation Lead | Product Owner
— Проєктував та впроваджував багаторівневі системи автоматизації для відділів продажів та маркетингу, скорочуючи ручну роботу та підвищуючи прозорість процесів.
— Виявляв «вузькі місця» в бізнес-логіці клієнтів і розробляв кастомні рішення (віджети, інтеграції), які безпосередньо вирішували ці проблеми.
— Трансформував бізнес-вимоги у чіткі технічні завдання для команди розробки, виступаючи зв'язковою ланкою між бізнесом і технологіями.

CEO

from 03.2016 to 02.2022 (5 years 11 months)
Professura: School of Marketing and Sales, Одесса (Образование, наука)

CEO, Lecturer & Founder
— Розробив та впровадив з нуля гібридну модель навчання, автоматизував процеси онбордингу студентів та доставки контенту за допомогою Workplace by Meta.
— Аналізував та оптимізував шлях клієнта (CJM), що лягло в основу створення флагманських освітніх продуктів.

CEO

from 08.2011 to 03.2013 (1 year 7 months)
Pechatin LLC (SaaS-продукт), Киев (IT)

CEO & Founder
— Заснував SaaS-компанію та розробив з нуля 5 ітерацій хмарної системи управління (CRM/ERP), спрямованої на повну автоматизацію друкарні.
— Особисто проєктував логіку продукту, націлену на оптимізацію виробничих ланцюжків та скорочення операційних витрат для клієнтів.

Chief of commercial department

from 10.2008 to 08.2011 (2 years 10 months)
Print Bistro, Одесса (Издательство, полиграфия)

Chief Commercial Officer (CCO)
— Побудував з нуля системний комерційний департамент, що включав відділ продажів та власну логістику, що дозволило масштабувати бізнес на всю країну.

Education

Одеський національний морський університет (ОНМУ)

Управління на морському транспорті, Одесса
Higher, from 1994 to 1999 (5 years)

Бакалавр, Інженер морського транспорту (1994 – 1999)

Additional education and certificates

The AI Mindset [knowledge] Lab | AI-Powered Knowledge Management in Obsidian |

Листопад 2024

The AI Mindset [knowledge] Lab | End-to-End Summarization with AI

Лютий 2025

Prompt Engineering | Vanderbilt University, USA

Червень 2025
Certificate

Knowledge and skills

• Коммуникабельность
• Управленческие навыки
• Умение анализировать
• Ведение CRM
• Продажи B2B
• Построение отдела продаж
• Планирование продаж
• Внедрение системы KPI
• Пользователь Битрикс24
• Управление командой
• Организованность
• Автоматизация маркетинга
• Автоматизация учета
• Систематизация процессов
• Развитие продаж
• Организация отдела продаж
• Продажи B2C
• Знание психологии продаж
• Стратегическое планирование
• Написание bug reports
• Jira
• Ведение переговоров
• Управление персоналом

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — above average
• Russian — fluent

Additional information

Кар'єрний профіль
Системний бізнес-лідер з 20-річним досвідом побудови та оптимізації процесів. Спеціалізуюся на аналізі внутрішніх процесів, виявленні неефективних зон та впровадженні систем автоматизації за допомогою CRM та AI-інструментів. Трансформую складні бізнес-завдання у прості, зрозумілі та автоматизовані робочі процеси, спрямовані на зменшення ручної роботи та підвищення ефективності команди.

Ключові навички
— Process Automation & AI: Аналіз та оптимізація бізнес-процесів, Проєктування систем автоматизації, Впровадження AI-рішень (GPT/Claude/AI Studio), No-code/Low-code автоматизація (логіка Make/n8n/Zapier), CRM-автоматизація (Kommo), Управління базами знань (Knowledge Management).
— Business Strategy & Management: Розробка бізнес-стратегій, Управління проєктами від ідеї до запуску, Навчання команд та впровадження нових інструментів, Пряма робота з CEO та стейкхолдерами.
— Product Expertise: Глибоке розуміння SaaS та CRM-рішень, Бізнес-аналіз та Product Ownership, API-інтеграції.