Ukraine's #1 job site
- File
Vladyslav
Спеціаліст help desk
- Considering positions:
- Спеціаліст help desk, Data analyst, Project-менеджер, Супервайзер кол-центру, Technical support specialist, Заступник керівника відділу, Заступник керівника відділу клієнтської підтримки, Керівник відділу клієнтської підтримки, Team leader, Супервайзер
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Dnipro
- Ready to work:
- Lviv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14334583/?puid=2772032
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Владислав Деберіна, 29 років
[open contact info ](look above in the "contact info" section) [open contact info ](look above in the "contact info" section) Warsaw, Poland
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРО МЕНЕ
Нижче в розділі посилань ви можете побачити мої тестові завдання, які були схвалені.
Хоча я маю досвід керівника та керував власним бізнесом, я радий розпочати нову роботу на
початковій посаді. Я можу добре працювати самостійно та завжди намагаюся ділитися ідеями для
покращення команди та сприяння розвитку компанії.
Мені подобається працювати з іншими, і я вважаю, що краще досягати успіху разом, ніж самотужки.
Я добре аналізую дані та вирішую проблеми. Я розумiю бізнес-потреби, процеси та можу знаходити
відповіді, використовуючи дані. Можу добре працювати з людьми та завжди завершую розпочате.
Завжди підходжу до завдань відповідально, легко адаптуюся до будь-якої команди та середовища,
наполегливо працюю, залишаюся позитивним та люблю знаходити прості способи вирішення
проблем та оптимізації.
ДОСВІД РОБОТИ
2020 – 2023 Самозайнятий
Днiпро Власник бізнесу
Співзаснував бізнес, що спеціалізується на закупівлі та перепродажі
•
комп'ютерного обладнання (графічних процесорів, центральних процесорів,
оперативної пам'яті, материнських плат тощо)
Налагодив ланцюг поставок, вів переговори з постачальниками та
•
покупцями, а також створив мережу оптових клієнтів
Займався ціновою стратегією, управлінням запасами та прибутковістю угод,
•
досягаючи стабільних обсягів та позитивного грошового потоку
Розвинув навички бізнес-аналізу, фінансового планування та самостійного
•
прийняття рішень в умовах невизначеності
2019 – 2020 MCCALL
Днiпро Заступник керiвника колл центру
Керував рiзними проектами (підтримка, продажі, активація), всього більше
•
30 осіб
Аналізував ефективність команд, створював звіти та брав участь у розробці
•
стратегій проектiв
Аналізував ефективність продажів та розробляв стратегії для стимулювання
•
росту продажів
Покращував моральний дух та мотивацію команд завдяки регулярному
•
зворотному зв'язку та підтримці
Керував комунікацією з клієнтами та вирішенням складних або делікатних
•
кейсiв
Участь у співбесідах та оцінці потенційних кандидатів
•
2018 – 2019 MONOBANK
Днiпро Спеціаліст з фінансового моніторингу
Контролював фінансові операції для виявлення та запобігання шахрайській
•
діяльності
Аналізував транзакції для виявлення підозрілої поведінки та потенційного
•
шахрайства
Владислав Деберіна, 29 років [open contact info ](look above in the "contact info" section) 1/3
Вирішував суперечки між клієнтами та потенційними шахраями
•
Встановлював індивідуальні щомісячні фінансові ліміти на основі аналізу
•
даних
2017 – 2018 MONOBANK
Днiпро Служба підтримки клієнтів
Обслуговування клієнтів по телефону та в чаті
•
Розвинені навички багатозадачності та стресостійкості
•
Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів та допомоги у складних
•
кейсах
2016 – 2017 SIMPLYCONTACT
Днiпро Служба підтримки клієнтів МАУ(UIA)
Вхідна лінія Міжнародних авіаліній України
•
Консультування клієнтів щодо їхніх рейсів та допомога з перенесенням
•
рейсів
Допомога у вирішенні складних питань
•
Випис квитків клієнтам
•
ОСВІТА
2018 Економіка підприємства
Днiпро НАЦІОНАЛЬНА МЕТАЛУРГІЙНА АКАДЕМІЯ УКРАЇНИ
НАВИЧКИ
КРИТИЧНЕ МИСЛЕННЯ ТА ЕФЕКТИВНИЙ ТАЙММЕНЕДЖМЕНТ
ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМ
ЗДАТНІСТЬ ШВИДКО НАВЧАТИСЯ
БАГАТОЗАДАЧНІСТЬ
CONFLUENCE
АДАПТИВНІСТЬ
PYTHON
ЛІДЕРСТВО
ВІДМІННА КОМУНІКАЦІЯ
ЗДАТНІСТЬ ПРАЦЮВАТИ ПІД
НАВАНТАЖЕННЯМ CRM
MICROSOFT EXCEL SQL
JIRA Looker studio
КОМАНДНА РОБОТА
МОВИ
УКРАЇНСЬКА ENGLISH
B1
РОСІЙСЬКА
Владислав Деберіна, 29 років [open contact info ](look above in the "contact info" section) 2/3
ПОСИЛАННЯ
Схвалений звіт про аналітику Схвалений PRD (Price Helper Linkedin
медіаактивності бренду, Al для OLX.ro) [open contact info ](look above in the "contact info" section)
приклад чудового https://docs.google.com/docu deberina
сторітелінгу та використання ment/d/1TqlMuYVqVmGvm1_TB
кількох ШІ для отримання Ay6GvBUQwlJ3odw/edit?
найкращих результатів usp=sharing&ouid=1085898
https://drive.google.com/file/d 8173937536&rtpof=true&sd=
/1YFp8sDH3PMA- true
umGtmjcDNi3u7QDMMp/vie w?
usp=sharing
Схвалене тестове завдання
Intern Product Manager
https://docs.google.com/sprea
dsheets/d/1dtCDiwzhHzhTFw
vUJeEYVecfQPy1mtyULqi7vXxk
Qk/edit?usp=sharing
КУРСИ
Agile PM 101 - Learn the Truth About Agile versus Waterfall
"Python Generation": course for beginners
QA light - Практичний SQL
Владислав Деберіна, 29 років [open contact info ](look above in the "contact info" section) 3/3
[
[
ПРО МЕНЕ
Нижче в розділі посилань ви можете побачити мої тестові завдання, які були схвалені.
Хоча я маю досвід керівника та керував власним бізнесом, я радий розпочати нову роботу на
початковій посаді. Я можу добре працювати самостійно та завжди намагаюся ділитися ідеями для
покращення команди та сприяння розвитку компанії.
Мені подобається працювати з іншими, і я вважаю, що краще досягати успіху разом, ніж самотужки.
Я добре аналізую дані та вирішую проблеми. Я розумiю бізнес-потреби, процеси та можу знаходити
відповіді, використовуючи дані. Можу добре працювати з людьми та завжди завершую розпочате.
Завжди підходжу до завдань відповідально, легко адаптуюся до будь-якої команди та середовища,
наполегливо працюю, залишаюся позитивним та люблю знаходити прості способи вирішення
проблем та оптимізації.
ДОСВІД РОБОТИ
2020 – 2023 Самозайнятий
Днiпро Власник бізнесу
Співзаснував бізнес, що спеціалізується на закупівлі та перепродажі
•
комп'ютерного обладнання (графічних процесорів, центральних процесорів,
оперативної пам'яті, материнських плат тощо)
Налагодив ланцюг поставок, вів переговори з постачальниками та
•
покупцями, а також створив мережу оптових клієнтів
Займався ціновою стратегією, управлінням запасами та прибутковістю угод,
•
досягаючи стабільних обсягів та позитивного грошового потоку
Розвинув навички бізнес-аналізу, фінансового планування та самостійного
•
прийняття рішень в умовах невизначеності
2019 – 2020 MCCALL
Днiпро Заступник керiвника колл центру
Керував рiзними проектами (підтримка, продажі, активація), всього більше
•
30 осіб
Аналізував ефективність команд, створював звіти та брав участь у розробці
•
стратегій проектiв
Аналізував ефективність продажів та розробляв стратегії для стимулювання
•
росту продажів
Покращував моральний дух та мотивацію команд завдяки регулярному
•
зворотному зв'язку та підтримці
Керував комунікацією з клієнтами та вирішенням складних або делікатних
•
кейсiв
Участь у співбесідах та оцінці потенційних кандидатів
•
2018 – 2019 MONOBANK
Днiпро Спеціаліст з фінансового моніторингу
Контролював фінансові операції для виявлення та запобігання шахрайській
•
діяльності
Аналізував транзакції для виявлення підозрілої поведінки та потенційного
•
шахрайства
Владислав Деберіна, 29 років [
Вирішував суперечки між клієнтами та потенційними шахраями
•
Встановлював індивідуальні щомісячні фінансові ліміти на основі аналізу
•
даних
2017 – 2018 MONOBANK
Днiпро Служба підтримки клієнтів
Обслуговування клієнтів по телефону та в чаті
•
Розвинені навички багатозадачності та стресостійкості
•
Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів та допомоги у складних
•
кейсах
2016 – 2017 SIMPLYCONTACT
Днiпро Служба підтримки клієнтів МАУ(UIA)
Вхідна лінія Міжнародних авіаліній України
•
Консультування клієнтів щодо їхніх рейсів та допомога з перенесенням
•
рейсів
Допомога у вирішенні складних питань
•
Випис квитків клієнтам
•
ОСВІТА
2018 Економіка підприємства
Днiпро НАЦІОНАЛЬНА МЕТАЛУРГІЙНА АКАДЕМІЯ УКРАЇНИ
НАВИЧКИ
КРИТИЧНЕ МИСЛЕННЯ ТА ЕФЕКТИВНИЙ ТАЙММЕНЕДЖМЕНТ
ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМ
ЗДАТНІСТЬ ШВИДКО НАВЧАТИСЯ
БАГАТОЗАДАЧНІСТЬ
CONFLUENCE
АДАПТИВНІСТЬ
PYTHON
ЛІДЕРСТВО
ВІДМІННА КОМУНІКАЦІЯ
ЗДАТНІСТЬ ПРАЦЮВАТИ ПІД
НАВАНТАЖЕННЯМ CRM
MICROSOFT EXCEL SQL
JIRA Looker studio
КОМАНДНА РОБОТА
МОВИ
УКРАЇНСЬКА ENGLISH
B1
РОСІЙСЬКА
Владислав Деберіна, 29 років [
ПОСИЛАННЯ
Схвалений звіт про аналітику Схвалений PRD (Price Helper Linkedin
медіаактивності бренду, Al для OLX.ro) [
приклад чудового https://docs.google.com/docu deberina
сторітелінгу та використання ment/d/1TqlMuYVqVmGvm1_TB
кількох ШІ для отримання Ay6GvBUQwlJ3odw/edit?
найкращих результатів usp=sharing&ouid=1085898
https://drive.google.com/file/d 8173937536&rtpof=true&sd=
/1YFp8sDH3PMA- true
umGtmjcDNi3u7QDMMp/vie w?
usp=sharing
Схвалене тестове завдання
Intern Product Manager
https://docs.google.com/sprea
dsheets/d/1dtCDiwzhHzhTFw
vUJeEYVecfQPy1mtyULqi7vXxk
Qk/edit?usp=sharing
КУРСИ
Agile PM 101 - Learn the Truth About Agile versus Waterfall
"Python Generation": course for beginners
QA light - Практичний SQL
Владислав Деберіна, 29 років [
Similar candidates
-
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Lviv, Vinnytsia , more 8 cities -
Customer support representative
Lviv -
Спеціаліст help desk
20000 UAH, Lviv -
Support manager
Lviv -
Спеціаліст підтримки користувачів
Lviv, Ivano-Frankivsk , more 2 cities
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/14334583/?puid=2772032