Марк

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:: Менеджер по роботі з клієнтами, Менеджер з продажу, Менеджер з підтримки клієнтів, Support manager, Менеджер чата
Age:: 24 years
City of residence:: Poltava
Ready to work:: Poltava, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14336176/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Стєбєльський Марк Дмитрович

Спеціаліст з комунікацій та клієнтської підтримки з досвідом роботи у сфері продажів, консультування та обслуговування клієнтів. Маю підтверджений досвід ефективної взаємодії з клієнтами як у телефонному, так і в письмовому форматі, включаючи використання CRM-систем та офісного ПЗ. Відзначаюся високою стресостійкістю, швидкою адаптацією до змін, ініціативністю та вмінням знаходити рішення в нестандартних ситуаціях. Командний гравець з відмінними комунікативними навичками, вмінням переконувати та орієнтацією на результат.Мій телеграм @gerardgerard9

Досвід роботи
Менеджером з продажу товарів у компанії Maxi Group (18.06.2020 – 23.09.2020): консультування клієнтів телефоном, активні продажі.
Контролером білетів / барменом у кінотеатрі Wizoria (2023–2024): обслуговування клієнтів, контроль доступу, забезпечення чистоти та порядку, координація клінінгу.
Менеджером відділу турботи про клієнтів у Hi-Ecom (02.01.2024 – 04.09.2024): підтримка учнів у чатах і по телефону, консультації, оперативне вирішення технічних і організаційних питань (KeyCRM, Google Sheets, MS Word, MS Excel).
Sales hunter/manager у GoIT (20.10.2024 – 20.03.2025): активні дзвінки потенційним клієнтам, підбір освітніх послуг відповідно до потреб, кваліфікації та інтересів клієнта (ZohoCRM, LMS, Google Sheets, MS Office).

Навички

Написання тестової документації
Цифрова грамотність(Slack, Zoom, Jira тощо)  Комп'ютерні навички: Загальна комп'ютерна грамотність та здатність працювати з різними програмами та інструментами.
Аналіз даних та звітність

Вирішення конфліктних ситуацій Конфліктологія
Швидкий набор тексту

Освіта
2019-2023
Бакалавр менеджменту(міжнародний бізнес), Національний технічний університет
"Харківський політехнічний інститут"
2023-2024
Магістр менеджменту(менеджмент бізнесу), Національний технічний університет
"Харківський політехнічний інститут"

ХоббіНагороди

• Баскетбол
• Футбол
• Спортивний зал
• Переможець олімпіади з інформатики.
• Призер області зі спортивної гімнастики.(присутні медали та грамоти)

2

Марк

Менеджер по роботі з клієнтами

Contact information

Uploaded file

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: