Наталія

РЕЗЮМЕ: Керівник роботи з ключовими клієнтами (Key Account
Manager)

Наталія Гулевата​
[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) Бровари

МЕТА:

Пошук позиції KAM для роботи з ключовими клієнтами у
виробничій або дистрибуційній компанії

ДОСВІД РОБОТИ

Виробниче підприємство (гіпсова плитка) ПП Рустіка​
Key Account Manager / Менеджер з роботи з мережевими
клієнтами​
Роки роботи: 2012-2025

Обов’язки та досягнення:

●​ Супровід клієнтів: Епіцентр, Нова Лінія, Леруа Мерлен;
●​ Повний цикл роботи: прийом замовлення, виробництво,
відвантаження, документообіг;
●​ Узгодження умов поставок, цін, асортименту та обсягів;
●​ Організація та контроль акцій: розрахунок бюджету,
звітність;
●​ Збільшення обсягів продажів у мережах;
●​ Підтримка управлінських рішень: аналітика по
асортименту, клієнтах, каналах збуту;
●​ Автоматизація звітності в Excel та Google Sheets.
 2

НАВИЧКИ

●​ Переговори, договірна робота
●​ 1С, Excel (зведені таблиці, ВПР), Google Таблиці (аналіз
продажів, звітність)
●​ Робота з торговими мережами, клієнтський супровід
●​ Управління логістикою, замовленнями, відвантаженням
●​ Планування та контроль промо-активностей
●​ План-факт аналіз, звітність для керівництва
●​ Прогнозування показників діяльності

КЕЙС: Збільшення продажів та утримання ключових клієнтів

Завдання: Забезпечити стабільний обсяг замовлень від
ключових торгових мереж, покращити сервіс та зменшити
прострочення

Роль: Key Account Manager — управління акаунтами,
переговори, аналітика, звітність

Рішення:

●​ Впроваджено персоналізований підхід до кожної мережі:
графіки постачання, контроль залишків, логістика;
●​ Проведено регулярний аналіз продажів, оновлення
асортименту;
●​ Організація сезонних промо-кампаній із подальшим
аналізом результатів;
●​ Встановлено довірчі відносини з закупівельниками та
логістами клієнтів.

Результат:

●​ Приріст обсягу продажів, у період військових дій
утримання підприємства та робочих місць;
●​ Поновлення контрактів з усіма ключовими партнерами;
●​ Зниження рівня прострочених постачань до мінімуму
 3

ДОСВІД РОБОТИ

ТОВ Медізана
Оптова та роздрібна торгівля товарами для здоров’я
Жовтень 2004 – Листопад 2008
Менеджер по роботі з клієнтами

Розширила клієнтську базу завдяки активному пошуку нових
B2B клієнтів. Збільшила обороти компанії, підписала Договори з
мережами та відвантажила продукцію

Розробила систему звітності, що підвищила прозорість
бізнес-процесів.

ОСВІТА

Навчальний заклад: Полтавський Кооперативний Інститут​
Спеціальність: Економіст

Рік закінчення: 2001