Оксана

Оксана Волченко Освіта

Повна середня освіта вер 2001 - трав 2012
Олешнянський ліцей ім. С. Ф. Русової
Атестат з відзнакою.

Товарознавство та комерційна діяльність вер 2012 - трав 2014
«Фаховий коледж економіки і технологій» НУ «Чернігівська політехніка»,
Чернігів
Диплом з відзнакою.
Освітньо-професійна програма “Підприємництво, торгівля та
Особисті дані біржова діяльність”
OП ПТБ (профіль)
Проєкт стандарту 076 Підприємництво, торгівля, біржова діяльність
Оксана Волченко Освітньо-професійна програма 076 Підприємництво, торгівля та біржова
діяльність 2020р.
[open contact info](look above in the "contact info" section) ОП ПТБ (профіль 20)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Чернігів
Досвід роботи

14 липня 1994 р. Старший менеджер. Фахівець по роботі з вер 2014 - жовт 2018
проблемною заборгованістю (стягнення
Жіночий простроченої заборгованості)
Альфа-банк, Чернігів
Аналіз заборгованості:Збирання та аналіз інформації про прострочені
заборгованості, визначення причин виникнення та оцінка ризиків.
Навички Зв'язок з клієнтами:Контактування клієнтів з простроченими
заборгованостями, проведення телефонних переговорів та консультацій,
Робота з клієнтами уточнення причин несплати та пошук можливих варіантів погашення.
Укладання договорів та реструктуризація:Укладання договорів
Переговори реструктуризації заборгованості з метою погашення у визначений термін,
розробка та впровадження планів погашення.
Пошук компромісів
Супровід договорів:Моніторинг виконання умов реструктуризованих
Продажі договорів, контроль за погашенням заборгованості, фіксація результатів
у базі даних.
Консультативні навички Підготовка звітності:Ведення звітності щодо заборгованості та
результатів проведеної роботи.
Стресостійкість Пошук альтернативних шляхів вирішення:Визначення та пропозиція
альтернативних способів вирішення проблеми, наприклад, проведення
Аналіз фінансових даних
компромісу з кредитором.
Звітність
менеджер з продажу в Instagram. Дитячий квіт 2018 - серп 2020
Доброзичливість одяг
Дитячий світ, Чернігів
Харизма Консультування клієнтів щодо продукції, акцій, знижок та інших
пропозицій в магазині
Обробка та оформлення замовлень
Мова Виконання плану продажів
Надання щоденних звітів
Українська наполегливість, вміння підібрати і продати товар
здатність до швидкого навчання, стресостійкість, креативність.
Англійська
Хобі Помічник Адміністратора серп 2020 - вер 2022
ЕКО-комплекс «Голубі озера», Олешня. Чернігівська область.
Здоровий спосіб життя Обробка дзвінків:Прийом та переадресування дзвінків, надання
інформації відвідувачам.
Туризм Допомога адміністратору:Підготовка матеріалів, виконання замовлень,
організація зустрічей.
Товари для дітей
Комунікація:Організація внутрішньої комунікації, допомога в спілкуванні
Фотографія з відвідувачами .
Поточні завдання:Виконання поточних доручень та завдань, пов'язаних
Велоспорт з роботою комплексу.
Організація заходів:Допомога в підготовці та проведенні заходів.
Тварини
Старший продавець- консультант лют 2023
Читання книг Сільпо, Чернгів

Музика
Збільшення обсягів ефективних продажів.
Організація виставок та промо акцій : Заходи, спрямовані на
збільшення продажу, залучення нових клієнтів та зміцнення позицій на
ринку включаючи конкурси, розіграші та інші стимули для потенційних
покупців.
Продаж товарів:Пропонувати товари, відповідати на запитання клієнтів,
консультувати їх щодо продуктів, роз'яснювати ціни та акції. Збір та
аналіз відгуків клієнтів, для покращення обслуговування та якості
продукції.
Організація роботи:Здійснювати замовлення товарів, стежити за
наявністю товарів, вирішувати проблемні ситуації.
Консультування:Надавати клієнтам інформацію про товари, допомагати
їм зробити вибір, відповідати на запитання щодо продуктів та акцій.