Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1440416/

Work experience

Начальник відділу кадрів

from 02.2025 to now (11 months)
Укрзооветпромпостач, ВНП, ПрАТ, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

- прийом/звільнення/переведення працівників;
- робота з 1С,
- повідомлення через Медок, ПФУ
- оцифрування трудових книжок через ПФУ
- підготовка та надання даних для звіту 1-ПВ
- відповідальна за ведення ВО, ведення списків (Додаток 5), проведення звірок з ТЦК та СП, своєчасне інформування ТЦК щодо змін даних працівників (Додаток 4)
- складання табелів
- оформлення відпусток (+ графік відпусток), лікарняні, відрядження
- розробка організаційної структури, штатний розпис
- розробка положень
- розробка посадових інструкцій
- ведення особових справ

Робота з персоналом:
- розміщення вакансій, підбір резюме
- проведення співбесіди (1й етап)
- підготовка питань та проведення анкетування персоналу
- ведення фотографій робочого тижня працівників (за запитом керівника)
- ведення списків іменинників персоналу
- організація та закупівля подарунків для персоналу
- організація корпоративів, свят, тімбілдінгів
- організація закупівлі подарунків для дітей працівників на день знань, новий рік
- вирішення поточних питань персоналу
- організація комфортних умов для роботи персоналу
- виконання доручень Голови правління

Инспектор отдела кадров

from 02.2017 to 01.2025 (8 years)
ООО Ведекон, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Инспектор отдела кадров (единственный):
- Подбор, организация, адаптация персонала;
- Оформление прием/увольнение, перемещение сотрудников;
- работа в 1C;
- Формирование и ведение личных дел, трудовых книжек;
- Подготовка приказов;
- Составление должностных инструкций;
- разработка и внедрение положений по кадрам;
- Ведение штатного расписания в актуальном состоянии;
- Ведение табельного учета;
- Больничные листы, оформление
- Составление графика отпуском
- Учет и оформление отпусков (ежегодных, дополнительных, без сохранения з/п, декретных);
- Военный учет,
- бронирование сотрудников через Дию
- Загрузка трудовых книжек в ПФУ
- Оформление командировок;
- Составление графиков сменной работы;
- Составление и сдача годовой отчетности по кадрам;
- подготовка информации для отчета 1-ПВ (за мес, квартал)
- Оформление заплатанных карт сотрудникам;
- Выдача справок сотрудникам;
- Взаимодействие с бухгалтерией.

+ Начальник абон. отдела:
- Постановка задач и контроль за их выполнением
- Проведение анализа деятельности колл-центра, разработка инструкций, разработка предложений для повышения эффективности работы
- Взаимодействие с другими подразделениями компании, своевременное получение необходимой информации для решения проблем с абонентами
- Ведение отчетности
- Работа в биллинг программах, написание ТЗ для оптимизации программы

Ведущий специалист отдела по обслуживанию абонентов, администратор

from 10.2011 to 02.2017 (5 years 5 months)
Телекоммуникационная компания, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Прием и распределение входящих звонков;
• Работа с курьерскими службами;
• Электронная почта - обработка корреспонденции;
• Ведение абонентской базы;
• Внесение оплаты от абонентов в биллинговую программу;
• Работа с дебиторской задолженностью;
• Сверка начислений (оказанных услуг);
• Выставление счетов абонентам;
• Рассылка корреспонденции (счета, акты, налоговые);
• Редактор-корректор документов;
• Составление приказов;
• Регистрация входящей, исходящей корреспонденции;
• Работа с офисной техникой (сканер, факс, принтер);
• Организация мероприятий;
• Оперативное выполнение заданий руководителя;
• Работа с документами (классификация договоров, составление писем);
• Жизнеобеспечение офиса (заказ канцтоваров, воды и т.д.);
• Ведение графика использования служебного автомобиля;
• Заказ и ведение расхода топлива;

Бухгалтер.

from 06.2011 to 11.2011 (6 months)
ООО «ЗнамБудТранс» (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

- ведение документооборота;
- работа с первичкой(1С, 7:7)
- сбор и подготовка данных для составления отчетности;
- прием входящих (исходящие) звонки;
- работа с «Клиент-банк»;
- ведение учета основных средств;
- выдача ТТН, путевых листов
- выписка доверенностей;
- работа с офисной техникой;
- выполнение поручений руководителя.

Инженер по сопровождению включений.

from 02.2010 to 06.2011 (1 year 5 months)
ПрАТ «Киевстар» (Телекоммуникации, связь)

Ответственная за Киевский филиал (Киев, Бровары, Вишневое, Нежин, Белая Церковь) по решению восстановления сервиса подключенным к сети «Билайн» и «Киевстар» клиентам:

- осуществление комплексных действий, направленных на решение проблемных листов (ТТ);
- постановка задач и целей подрядным организациям (ПО) по исполнению ТТ;
- контроль качества выполнения ТТ подрядными организациями;
- осуществление оперативной помощи подрядным организациям, по необходимости;
- информирование отдела эксплуатации сети о необходимости доустановки дополнительного оборудования;
- контроль и проверка доустановленного оборудования, информирование ПО;
- прием и контролирование отчетов от ПО;
- контроль сроков выполнения ТТ и влияние на ПО, для выполнения гарантированных сроков клиенту;
- осуществление контроля качества составляемых проблемных листов сотрудниками звонкового центра.
- сопровождение и контроль строительства и ремонта внутренних коммуникаций (слаботочных стояков).
- проверка, визирование актов на обслуживание клиентов по каждому подрядчику.
- подготовка данных для отчетности относительно аварийных ситуаций, и устранение их.

Специалист по контролю включений.

from 03.2009 to 02.2010 (1 year)
ПрАТ «УРС» (Отдел включений сети «Билайн».)

- формирование отчета по включениям за предыдущий день;
- формирование новых заявок из системы МОЗ;
- распределение заявок по районам и подрядным организациям (дальше ПО);
- загрузка и новых заявок в базу данных;
- обработка и проверка отчета по включениям за предыдущий день, предоставленный ПО;
- обработка простроченных подключений, отправление их на доработку ПО;
- работа с почтой (обработка и распределение входящих писем);
- мониторинг выданных ранее заявок в ПО:
а) обработка заявок со статусами: «отказ», «проблемное подключение», «не дозвонились», «перезвонить клиенту», «нет ТВ», «клиент перезвонит сам», «нет свободного порта» и занесение соответствующей информации в базу данных;
- осуществление оперативной помощи подрядным организациям, по необходимости;
- заполнение таблицы учета рабочего времени.

Специалист по включениям клиентов.

from 11.2008 to 03.2009 (5 months)
ООО «Голден Файбер» (Отдел включений сети «Свитонлайн».)

- прием входящих (исходящие) звонки, общение с клиентами;
- работа с офисной техникой;
- работа с базой данных клиентов;
- работа с почтой (обработка входящих писем);
- назначение заявок на подключение интернета, и передача подрядным организациям;
- контроль качества выполнения подключений подрядными организациями;
- осуществление оперативной помощи подрядным организациям, по необходимости;
- подготовка данных для отчетности относительно качества и количества включений (по районам: за день, за неделю).

Education

МАУП

Управление персоналом и экономика труда, Киев
Higher, from 2012 to 2018 (6 years)

Специалист

Киевский радиомеханический колледж при НАУ

Экономический, Киев
Unfinished higher, from 2007 to 2009 (2 years)

Специальность – бухгалтерский учет

Additional education and certificates

Информ-Консалтинг

Семинары по кадрам

Knowledge and skills

• Ведення кадрового обліку
• Лідерство
• Управлінські навички
• Підбір керівного персоналу
• Користувач 1С
• Управління персоналом

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average