Юля

Колодій Юлія Іванівна

Адміністратор,менеджер

📞
Контактна інформація

📍 Львів (вул. Холодна)
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) (Viber, Telegram)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section)
🎂 Вік: 42
💰 Бажана зарплата: від 22 000 грн
🕒 Зайнятість: повна / часткова

🎯
Мета

Отримати посаду адміністратора ,менеджера,де зможу застосувати свій досвід управління, ведення документації та роботи з клієнтами.

💼
Досвід роботи

Керівник мережі роздрібної торгівлі (ПП)

2009–2022
• Повна організація роботи торгових точок
• Ведення бухгалтерського, касового, товарного обліку
• Робота з РРО, первинною документацією, податковою звітністю
• Робота з CRM, IP-телефонією, Excel, Medoc
• Підбір, навчання та контроль роботи персоналу
• Складання графіків, табелювання, розрахунок зарплат
• Ведення договірної бази, взаємодія з постачальниками, контроль залишків
• Проведення інвентаризацій та аудитів

Адміністратор подологічного центру

2004–2009
• Повний супровід клієнтів: від первинного звернення до завершення курсу процедур
• Ведення записів, нагадування клієнтам про візити, перенесення/узгодження графіків
• Прийом телефонних дзвінків, комунікація у месенджерах (Viber, Telegram)
• Робота з внутрішньою документацією, складання щоденних та місячних звітів
• Забезпечення комфортного обслуговування клієнтів та підтримка сервісного рівня
• Підтримка санітарних норм, контроль витратних матеріалів, закупки
• Підготовка кабінетів до роботи, логістика клієнтських потоків
• Співпраця з лікарями та майстрами, оперативне вирішення організаційних питань
• Робота з готівкою та терміналом, касова дисципліна
• Впровадження нових сервісних рішень для підвищення якості обслуговування

🎓
Освіта

Львівська комерційна академія
Спеціальність: Облік і аудит

📚
Додаткова освіта
• Онлайн-курс “Основи продажів”, 2025 рік
• Соціальний проєкт “Work Service Lviv”, 2023 рік

🛠️
Професійні навички
• 1С / Word / Excel — рівень користувача
• CRM-системи, Medoc, Zoom
• Робота з первинною документацією
• Ведення касового та товарного обліку
• Робота з контрагентами, договірна база
• Клієнтський сервіс, адміністрування процесів
• Робота з РРО, інвентаризації, фінансовий контроль

💪
Сильні сторони
• Швидко навчаюся новому
• Добре організовую робочі процеси
• Вмію приймати рішення в стресових ситуаціях
• Комунікабельна та клієнтоорієнтована
• Вмію ефективно працювати в команді
• Орієнтована на результат
• Високий рівень відповідальності та чесності
• Системність у веденні документації та задач
• Ініціативність у роботі та пошуку рішень
• Лідерські якості у командній роботі

🧬
Особисті якості
• Відповідальна та пунктуальна
• Неконфліктна, стресостійка
• Відкрита до розвитку та нових підходів
• З повагою ставлюся до командної взаємодії
• Професійна етика та клієнтська турбота

🌐
Мови
• Українська — рідна

🧾
Додаткова інформація
• Водійське посвідчення категорії B
• Готовність працювати в офісі або у змішаному форматі
• Впевнене користування офісною технікою та сучасними програмами