Оксана

Оксана Сергіївна Сторожева
Спеціаліст з продажів та
Клієнтського сервісу, Тімлід.

📞
💬 👉
[open contact info](look above in the "contact info" section) 👇
📧
@StorozhevaO Телеграм

📍
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Хмельницька область

📌 Про себе:
●​ Співпрацюю з ChatGPT;
●​ Швидко реагую на вхідні повідомлення;
●​ Маю досвід роботи у B2B та B2C сегментах;
●​ Адаптуюсь під існуючі скрипти та стандарти;
●​ Висока стресостійкість, самоорганізація й етика спілкування.
●​ Досвід у продажах
○​ 12 років офлайн
○​ >3 років онлайн

⚙️ Що саме роблю (ключові функції)
●​ Опрацьовую нові запити й замовлення (дзвінки, чат, email);
●​ Продаю та будую відносини з постійними клієнтами;
●​ Фокусуюсь на збільшенні продажів та підвищенні лояльності;
●​ Працюю у будь-якій CRM-системі (Bitrix24, Sitniks, KeyCRM та ін.);
●​ Навчаю та підтримую молодих менеджерів.

📈 Результати й досягнення
●​ Щоденно обробляю понад 100 звернень / дзвінків без втрати якості
●​ Результати підтверджую статистикою з останнього місця роботи:
✅ Лише якісні товари та послуги 👍
📞 Працюю дистанційно з вашою телефонією.
🤝Готова до співпраці на постійній, проектній чи сезонній основі.
💰 Заробітна плата за окладом та/або KPI від 30 000 грн. на місяць.
❌ Важливо! Не розглядаю:
●​ Продаж “повітря”;
●​ Обдзвін холодної бази;
●​ Інфо. та цифрові продукти.

Минулий досвід:

Менеджер з продажу | Сфера риболовлі та туристичного спорядження

Консультувала клієнтів та підбирала спорядження відповідно до їхніх потреб. Вела облік
товарів, працювала з постачальниками. Організовувала демонстрації продукції, навчала
клієнтів.

Онлайн-менеджер | Проєкт "Стейки Карпат"

Обробляла онлайн-замовлення та вела комунікацію через месенджери та соцмережі.
Контролювала процес доставки, взаємодіяла з кур’єрськими службами.

Оператор з листування | "Ковбаси Палія"

Вела ділове листування з клієнтами та партнерами. Обробляла запити, працювала з
CRM-системами для ведення клієнтської бази. Оптимізувала процес комунікації, що
сприяло підвищенню ефективності роботи.

Менеджер | “Флора Шоп”

Працювала у сфері продажу саджанців плодових та декоративних дерев і великого
асортименту квітів. Обробляла замовлення в CRM (Sitniks), консультувала клієнтів
телефоном (Binotel, MicroSIP), контролювала якість роботи інших менеджерів. Завдяки
швидкості та обсягу обробки замовлень підвищила планку для всієї команди. Робота
дистанційна.