Леся

РЕЗЮМЕ
Дірект-менеджер
Ім’я: Леся Сьомко
Локація: Україна, Житомирська область
Готовність до роботи: Віддалено
Контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта: Магістр біології
Житомирський державний університет імені І. Франка

Про мене
Відповідальна та комунікабельна менеджерка з досвідом роботи у сфері онлайн-продажів та контент менеджменту. Володію навичками ведення особистих повідомлень (Direct), швидких відповідей на запити, роботи із запереченнями та формування лояльності клієнтів.
Маю аналітичний підхід завдяки біологічній освіті, 6 років працювала вихователем, тому відзначаюсь високою стресостійкістю, емпатією та організованістю. Працювала по дропшипінгу (мала власну сторінку у фейсбуці і різних платформах)та вела телеграм-канали як контент-менеджер.
Ключові навички
• Ведення Direct/особистих повідомлень

• Консультація клієнтів щодо товарів та оформлення замовлень

• Робота із запереченнями, підтримка продажів

• Дропшипінг: прийом замовлень, комунікація з постачальниками

• Контент-менеджмент (Telegram)

• Досвід створення та ведення онлайн-спільнот

• Google Таблиці:ведення обліку

• Досвідчений користувач ПК, швидкий набір

• Стресостійкість, вміння працювати з великим потоком повідомлень

• Комунікабельність, відповідальність, орієнтація на результат
Досвід роботи
Контент-менеджер (Telegram)
2025

• Вела декілька телеграм-каналів (створення контенту, форматування, публікації).

• Розробляла теми, підбирала медіа, працювала з аудиторією.

• Працювала з відгуками та особистими повідомленнями.

• Вела облік у Google Таблицях.

Вихователь

2019—2025

• Організація навчально-виховного процесу.

• Комунікація з дітьми та батьками, вирішення конфліктних ситуацій.

• Розвинені навички спілкування, толерантності та відповідальності.

• Планування та контроль за діяльністю групи.

• Впроваджувала сучасні освітні методики, орієнтовані на розвиток критичного мислення, компетентностей та самостійності дітей.

• Використовувала інтерактивні форми навчання (ігрові методи, проєктна діяльність).

• Постійно підвищувала кваліфікацію, беручи участь у педагогічних конференціях, тренінгах, семінарах та професійних вебінарах.

• Учасниця профільних освітніх заходів, спрямованих на впровадження сучасних методів навчання та виховання.

• Маю досвід участі в міжрегіональних та всеукраїнських освітніх заходах.

• Нагороджена грамотами та дипломами за високі результати в освітній діяльності.

• Лауреатка конкурсів педагогічної майстерності, серед яких районні та обласні етапи.

Дропшипінг менеджер

2016—2019

• Приймала та обробляла замовлення у Direct.

• Консультувала клієнтів щодо товарів.

• Спілкувалась з постачальниками, контролювала відправки.

• Допомагала з підбором товарів для клієнтів.

Особисті якості

• Стресостійкість

• Пунктуальність

• Грамотна українська мова

• Орієнтація на результат

• Вміння швидко навчатися

• Відповідальність та системність

Готова навчатися специфіці товарів та скриптам продажів

Маю досвід роботи в режимі багатозадачності

Можу вести переписки великого обсягу та зберігати якість комунікації