Марія

Марія Валентинівна Осадча
Адміністратор офісу / Кредитний спеціаліст / Менеджер з обслуговування клієнтів
📍 Бровари
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🎯 Мета
Шукаю роботу адміністратора офісу або кредитного менеджера у стабільній компанії. Орієнтована на якісне обслуговування клієнтів, організацію офісних процесів та розвиток професійних навичок. Відкрита до навчання, нових викликів та зростання в команді.
💼 Досвід роботи
• Кредитний спеціаліст
ОТП Факторинг Україна, м. Бровари
грудень 2023 — грудень 2024 (1 рік)
- Робота з клієнтами щодо реструктуризації заборгованості
- Ведення клієнтської бази, консультації телефоном
- Адміністративна підтримка відділу
• Асистент директора
Центр лазерної епіляції «Селяві», м. Бровари
березень 2021 — лютий 2022 (11 місяців)
- Організація записів клієнтів, ведення документації
- Комунікація з постачальниками та контроль замовлень
- Підтримка щоденної роботи салону
• Фахівець з обслуговування клієнтів
ПриватБанк, м. Бровари
червень 2016 — червень 2018 (2 роки)
- Обслуговування фізичних осіб у відділенні
- Продаж банківських продуктів, консультації
- Телефонне інформування клієнтів щодо послуг
• Менеджер з кредитування
OTP BANK Ukraine, м. Бровари
січень 2016 — липень 2016 (6 місяців)
- Надання консультацій та оформлення кредитів
- Перевірка платоспроможності клієнтів
- Ведення внутрішньої звітності
• Менеджер з кредитування
АБАНК (ПАТ "Акцент-Банк"), м. Київ
квітень 2015 — червень 2016 (1 рік 2 місяці)
- Консультації та оформлення кредитних продуктів
- Робота з клієнтською базою та документами
- Досягнення планових показників
🎓 Освіта
Національний університет харчових технологій, м. Київ
2010 — 2016
Спеціальність: Технології оздоровчих продуктів, діловодство та експертиза
Освітній рівень: Повна вища освіта
📘 Додаткова освіта
Ресторанно-готельний комплекс "Венський"
2014 (4 місяці)
Проходження практики / курсів
💡 Ключові навички
- Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
- Організація документообігу та адміністрування офісу
- Телефонні переговори, робота з базами даних
- Впевнений користувач MS Office, Google-документів
- Швидке навчання, пунктуальність, відповідальність
🌐 Знання мов
- Українська — рідна
- Російська — вільно
- Англійська — базовий рівень (читання інструкцій, листування з шаблонами)
🔗 Онлайн-резюме
https://www.work.ua/resumes/4957027/