Personal information hidden

м.Кривий Ріг,
вул.Володимира Великого 38/25
Д/н 16.03.1975
Телефон:
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ел.пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Міценко Наталя Леонідівна
Мета – отримати посаду, для реалізації свого професійного 25-х річного досвіду в банківській системі України.

Досвід роботи:
2000–2007 АТ ПриватБанк Кривий Ріг
Фахівець по роздрібним послугам індивідуального бізнесу філії:
- Відкриття, закриття, обслуговування поточних рахунків, депозитних вкладів, пластикових карт (індивідуальних, пенсійних, соціальних)
- Оформлення, видача термінових переказів
- Закриття операційного банківського дня.

Економіст по розрахунковим операціям корпоративного бізнесу філії
- Оформлення платіжних вимог, довідок руху по рахунку - Ведення рахунків корпоративних клієнтів
- Продаж банківських послуг

Персональний менеджер Департаменту обслуговування корпоративних VIP клієнтів
- Обслуговування корпоративних VIP-клієнтів (проведення платежів клієнтів в національній та іноземній валютах, касові операції по прийому платежів, торгової виручки, зняття готівкових коштів за чековою книжкою; відкриття та ведення рахунків клієнтів - поточних. Депозитних, карткових)
- Вирішення проблемних ситуацій з VIP-клієнтами
- Презентація банківських послуг з елементами перехресних продажів і індивідуальним підбором продукту.

2007- 2008 АТ «СЕБ Банк» Кривий Ріг

Провідний спеціаліст роздрібного дивізіону:
Відкриття відділення з «нуля». Відкриття, підбір персоналу; організація роботи відділення. Контроль за виконанням законодавства України постанов, інструкцій НБУ і ТОВ «СЕБ Банк»; відкриття - закриття відділення, сховища; залучення клієнтів; контроль документів за операціями в національній та іноземній валюті; контроль валюто-обмінних операцій; контроль повноти формування юридичних справ; організація діловодства.
Персональне обслуговування юридичних і фізичних осіб. (Спеціаліст широкого профілю - відкриття та обслуговування депозитних, поточних, карткових рахунків. Інвестиційні фонди.)

2008- 2011 АТ КБ «Надра»,
Дніпропетровського РУ від. №22 Кривой Рог
Керівник відділу по роботі з корпоративними клієнтами:
Залучення клієнтів з проведенням презентація банківських послуг з елементами перехресних продажів і індивідуальним підбором продукту.

Начальник відділення №24 АТ КБ «Надра":
- Залучення, сегментація, якісне обслуговування клієнтів Банку.
- Забезпечення виконання відділенням планових показників.
- Організація і забезпечення якісної, ефективної та безперебійної діяльності відділення.
- Впровадження в діяльність відділення нових банківських продуктів, процесів і технологій. Забезпечення професійного навчання та підвищення кваліфікації співробітників відділення.
- Організація і виконання вивчення досвіду роботи інших банків і використання його в діяльності відділення.

2011 - 2012 ПАО «КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНК»

Керуючий відділенням:
- Організація і адміністративний контроль роботи відділення.
- Управління персоналом у відділенні.
- Аналіз ринку потенційних клієнтів.
- Консультування клієнтів з фінансових питань і продуктам банку.
- Активний продаж банківських продуктів. Успішні продажі.

2012-2015 ПАТ «Банк Національний кредит»
Начальник відділення:

- Відкриття відділення з «нуля». Відкриття, підбір персоналу; організація роботи відділення. Контроль за виконанням законодавства України постанов, інструкцій НБУ. На 5 місяць відділення по фінансовий результат вийшло в «+», через рік фінансовий результат відділення - 200 000,00грн.
- Залучення, сегментація, якісне обслуговування клієнтів Банку.
- Забезпечення виконання відділенням планових показників.
- Організація і забезпечення якісної, ефективної та безперебійної діяльності відділення.
- Впровадження в діяльність відділення нових банківських продуктів, процесів і технологій. Забезпечення професійного навчання та підвищення кваліфікації співробітників відділення.
- Організація і виконання вивчення досвіду роботи інших банків і використання його в діяльності відділення

2015-2016 ПАТ «Комерційний Індустріальний Банк»
Начальник відділення:
- Відкриття відділення з «нуля». Відкриття, підбір персоналу; організація роботи відділення. Контроль за виконанням законодавства України постанов, інструкцій НБУ. На 4 місяць фін. результат відділення «+8 000,00грн», квітень (6 місяць роботи) - завершили з результатом «+58 000,00грн.»
- Залучення, сегментація, якісне обслуговування клієнтів Банку.
- Забезпечення виконання відділенням планових показників.
- Організація і забезпечення якісної, ефективної та безперебійної діяльності відділення.
- Впровадження в діяльність відділення нових банківських продуктів, процесів і технологій. Забезпечення професійного навчання та підвищення кваліфікації співробітників відділення.

2016- по Вересень 2024р. АТ «ОщадБанк»
Керуючий відділенням:
- Відкриття відділення з «нуля»,підбір персоналу; організація роботи відділення. Контроль за виконанням законодавства України постанов, інструкцій НБУ.
- Високоефективне відділення впродовж всього часу мого керування..
- Залучення, сегментація, якісне обслуговування клієнтів Банку.
- Забезпечення виконання відділенням планових показників.
- Організація і забезпечення якісної, ефективної та безперебійної діяльності відділення.
- Впровадження в діяльність відділення нових банківських продуктів, процесів і технологій. - Забезпечення професійного навчання та підвищення кваліфікації співробітників відділення.
- Організація і виконання вивчення досвіду роботи інших банків і використання його в діяльності відділення.

Найважливіші досягнення:
Будівництво і запуск з нуля трьох відділень банків. Всі відділення були виведені на прибуткову роботу протягом 3-4 місяці і були одними з кращих за плановими показниками в регіоні, що неодноразово фіксувалось в нагородах та грамотах.

Січень 2025- АТ «АБ РАДАБАНК»
Начальник відділення:
Підбір персоналу; організація роботи відділення. Контроль за виконанням законодавства України постанов, інструкцій НБУ, фінансового моніторінгу.
- Залучення, сегментація, якісне обслуговування клієнтів Банку.
- Забезпечення виконання відділенням бюджетних показників.
- Організація і забезпечення якісної, ефективної та безперебійної діяльності відділення.
- Впровадження в діяльність відділення нових банківських продуктів, процесів і технологій. Забезпечення професійного навчання та підвищення кваліфікації співробітників відділення.

Освіта
1992–1997 Криворізький педагогічний інститут Кривий Ріг
• Факультет: Хіміко-біологічний
2002-2004 Київський Державний Економічний Університет Кривий Ріг
• Факультет: Фінанси.
Іноземні мови
Англійський базовий.
Захоплення
Гірські лижі, фітнес.
Особисті якості - організаторські здібності, комунікабельність, рішучість, креативність, практичний досвід в банківській сфері, бездоганна ділова репутація, створення і підтримання здорового психологічного клімату в колективі, активна життєва позиція, впевненість і орієнтованість на результат, бажання змінювати країну, вміння знаходити нестандартні виходи в важких ситуаціях.