Світлана

СВ І Т Л А Н А І В А СЬ К О
SENIOR ACCOUNT MANAGER BUSINESS DEVELOPMENT
Я - кваліфікований фахівець із роботи з B2B-клієнтами з 16-річним досвідом у телеком-сфері. Спеціалізуюсь
на бізнес-перемовинах, крос-функціональній взаємодії, розвитку та координації проєктів, організації
командної роботи.
Маю сильні аналітичні та комунікаційні навички, які дозволяють ефективно планувати процеси, узгоджувати
домовленості з клієнтами та командами. Ефективно управляю бізнес-комунікаціями на ТОП-рівні, що
примножує закріплену клієнтську базу на 5-10% щокварталу. Мій досвід включає управління
документацією, стратегічний аналіз даних і вирішення складних кейсів у переговорах.
Завдяки вмінню вибудовувати довгострокові партнерства та підтримувати ефективну командну взаємодію
забезпечую стабільні фінансові результати та високу якість реалізованих проєктів. Шукаю нові виклики, де
зможу застосувати свою експертизу в управлінні проєктами та розвитку бізнесу, сприяючи
масштабуванню компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Старший фахівець з розвитку корпоративних клієнтів (В2В)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ПрАТ “КИЇВСТАР” | Жовтень 2022 р. – Лютий 2025 р.
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ivasko Залучала нових B2B-клієнтів та зберігала поточні контракти, вчасно
виявляла ризики та впроваджувала заходи для їх мінімізації
@ivsvitlana
Координувала договірну роботу з корпоративними клієнтами для
юридичного та фінансового закріплення співпраці
Оптимізувала внутрішні процеси через структуровану взаємодію з
HARD SKILLS іншими департаментами
Scrum,Kanban,Waterfall Управляла командою та підтримувала її розвиток для підвищення
Jira, Confluence ефективності продажів та командної синергії
PowerBI, Excel, Google Sheets Забезпечувала ефективну обробку запитів корпоративних клієнтів:
Техніка переговорів за методологією планувала і організовувала нові проєкти, імплементувала
Miller Heiman персоніфіковані алгоритми взаємодії згідно аналітичних даних.
Vchasno, MEDOK, Prozorro
Внутрішні білінгові CRM-системи Досягнення:
Розширення закріпленої клієнтської бази в динаміці приросту +5% рік
Управління циклом продажу, чітка
до року
орієнтація у воронці продажів
Генерація нового доходу у розмірі 300К грн/квартал за рахунок
Фінансовий аналіз маржинальності та
продажу телеком-послуг, upsell і утримання клієнтів
рентабельності продуктів у В2В-сегменті
Високий NPS клієнтів закріпленої бази за результатами опитувань
Технічні знання телеком-рішень для B2B-
координаторів
ринку (мобільний зв’язок, продукти
Підвищення ефективності команди: нагорода в номінації “Найкраща
MSO365, Big Data, IoT, інтернет та
команда” 4 рази поспіль протягом 2 років
кібербезпека)
Скорочення часу погоджень при крос-функціональній взаємодії в
середньому на 25%
КОМПЕТЕНЦІЇ
Стратегічне управління та лідерство Менеджер з продажу (В2В)
Управління бізнес-процесами та їх
ПрАТ “КИЇВСТАР” |Квітень 2008 р, - Жовтень 2022 р.
оптимізація
Time-management та контроль
дедлайнів Успішно провела 100+ бізнес-переговорів на рівні СЕО, СЕО-1 з метою
Координація роботи команд залучення нових клієнтів і нового доходу
Управління документацією та аналітика Брала участь у розширенні портфелю послуг компанії у корпоративному
Бізнес- переговори та робота зі сегменті, впроваджувала практики об’єднання експертів зі сторони
стейкхолдерами компанії та клієнта в бізнес-переговорах
Розвиток довгострокових відносин Управляла договірною документацією на всіх етапах воронки продажів
Впевнена комунікація та адаптація Оцінювала ризики та контролювала дедлайни у кожному проєкті клієнта
меседжів під аудиторію Досягнення:
Укладання нових угод на суму 1,2 млн грн/рік та розширення
СЕРТИФІКАЦІЯ
клієнтської мережі завдяки рекомендаціям
Курс Project Manager, Hillel IT School
Побудова довгострокових відносин з ключовими клієнтами та
старт - квітень 2025 залучення нових клієнтів в динаміці +13% рік до року
Курс “Project Manager”, Genius, Конверсія 73% вхідних лідів у подальші проєкти з клієнтами
лютий 2025 -березень 2025 Здобуття високого рівня лояльності і довіри серед клієнтів закріпленої
Курс “Excel for Business”, LABA, бази
лютий 2024
ОСВІТА
ЗНАННЯ МОВ
Одеський національний технологічний університет (2001 - 2006 р)
Українська - рідна
Факультет економіки, менеджменту і бізнесу. Спеціальність -
Англійська - В1
менеджмент організації, диплом спеціаліста з відзнакою.
Румунська - вільне володіння