Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14491903/

Work experience

Помічник керівника

from 08.2023 to 03.2025 (1 year 8 months)
ТОВ "ЮСК Україна", Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Робота з клієнтами (консультації, супровід продажів)
Вирішення спірних питань та робота з запереченнями клієнтів.
Допомога в організації робочих процесів.

Бізнес-тренер

from 01.2019 to 08.2019 (8 months)
ДП Сучасні фінансові рішення, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Навчання та адаптація нових працівників.
Підвищення якості обслуговування клієнтів.
Контроль стандартів роботи з клієнтами.
Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
•Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів.
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Старший експерт/фахівець з надання посередницьких послуг

from 08.2014 to 01.2019 (4 years 6 months)
ДП Сучасні фінансові рішення, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів щодо фінансових продуктів.
Оформлення договорів та супровід клієнтів.
Активні продажі та повторне кредитування.
Формування та ведення клієнтської бази.
Робота з поверненням та утриманням клієнтів.
Навчання нових співробітників
Досягнення:
Збільшення обсягів видачі послуг.
Зменшення плинності кадрів.
Підвищення задоволеності клієнтів.
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи

Education

Хмельницький національний університет

Управління персоналом та економіки праці, Хмельницький
Higher, from 2009 to 2014 (5 years)

Knowledge and skills

• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Стресостійкість

Language proficiencies

Ukrainian — above average