Ілля

Резюме

Вдовенко Ілля Романович

Ціль
Отримання досвіду роботи та кар'єрне зростання у банківській сфері, зокрема в

обслуговуванні фізичних осіб та ФОП (з готовністю до швидкого навчання).

Освіта

Одеський національний економічний університет (ОНЕУ)

Бакалавр з економіки підприємства та управління персоналом

2019–2023

Досвід роботи

АТ «Ощадбанк» – Хол-менеджер

Березень 2025 – Червень 2025

Обов'язки:

- Консультація клієнтів щодо банківських продуктів

- Робота з клієнтською базою даних

- Організація робочого процесу у відділенні

- Надання інформації про актуальні банківські пропозиції

Причина зміни місця роботи: перехід на посаду з більшими можливостями професійного

розвитку

ПП "ДІСК-ПІВДЕНЬ" – Діловод

Квітень 2024 – Лютий 2025

Обов'язки:

- Ведення документообігу

- Робота з кореспонденцією

ТОВ "Нова пошта" – Оператор відділення

Травень 2021 – Липень 2021

Обов'язки:

- Клієнтське обслуговування

- Проведення готівкових операцій
Навички

- Впевнений користувач ПК (MS Office, банківські програми)

- Англійська мова – В1 (активно вивчаю, щоденна практика)

- Відмінні комунікативні навички

- Швидке навчання новим процесам

- Зацікавленість у роботі з ФОП

Додаткова інформація

- Активно вивчаю банківські продукти для ФОП

- Готовий до професійного навчання за рахунок компанії

- Місто: Одеса

- Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

- Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Ключові досягнення

1. За перший місяць роботи в Ощадбанку вийшов на планові показники з обслуговування

клієнтів

2. Впровадив систему швидкої орієнтації клієнтів у відділенні

3. Щодня обслуговував 20+ клієнтів з високим рівнем задоволеності

Мої сильні сторони

- Здатність швидко засвоювати нову інформацію

- Орієнтація на клієнта та результат

- Відповідальність і увага до деталей

- Цілеспрямованість у професійному розвитку