Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Head of CRM

from 03.2018 to 05.2025 (7 years 2 months)
CRM Solutions • Україна, Одесса (IT)

— Побудував з нуля відділ, що відповідає за повний цикл впровадження CRM-систем: від аудиту та проєктування до впровадження, навчання й підтримки.
— Керував командою, яка проєктувала та впроваджувала системи автоматизації для підвищення ефективності відділів продажів та маркетингу.
— Розробив та вивів на ринок 3+ кастомних віджети для Kommo CRM (інтеграції з WayForPay, Nova Poshta, дашборди), що скоротили ручні операції клієнтів у середньому на 40%.
— Керував портфелем з 50+ проєктів з впровадження CRM для клієнтів зі сфер e-commerce, EdTech, послуг, забезпечуючи дотримання термінів та досягнення KPI.
— Ініціював та провів галузеву конференцію «Клієнторама», присвячену системним продажам та CRM, що згенерувало понад 20% річного пулу лідів.

CEO

from 01.2011 to 01.2022 (11 years)
Pechatin LLC (SaaS) & Professura (EdTech) • Україна, Одесса (IT)

— Заснував та управляв двома технологічними компаніями, несучи повну P&L-відповідальність та відповідаючи за розробку продукту, маркетинг і продажі.
— Успішно проєктував та виводив на ринок складні ІТ-продукти (SaaS, EdTech-платформи), орієнтовані на автоматизацію та вирішення ключових проблем клієнтів.
— Розробив та впровадив авторський курс із системних продажів, де ключовим елементом навчання було практичне використання CRM для управління клієнтською базою та автоматизації комунікацій.
— Проводив корпоративне навчання для компаній з впровадження CRM-мислення у відділах продажів та маркетингу.

Chief of commercial department

from 10.2008 to 01.2011 (2 years 3 months)
Print Bistro • Україна, Одесса (Издательство, полиграфия)

— Побудував комерційний департамент з нуля та вивів компанію до ТОП-3 лідерів ринку за обсягом друку, забезпечивши кратне зростання виторгу.
— Розробив і впровадив національну стратегію прямих продажів, управляючи повним комерційним циклом та P&L напряму.
— Сформував високоефективні команди продажів і логістики, створивши системну та масштабовану бізнес-модель.

Education

Одеський національний морський університет (ОНМУ)

Управління на морському транспорті, Одесса
Higher, from 1994 to 1999 (5 years)

— Бакалавр: Інженер з експлуатації морського транспорту.
— Спеціаліст з організації та управління на морському транспорті.

Additional education and certificates

The AI Mindset [knowledge] Lab | AI-Powered Knowledge Management in Obsidian |

Листопад 2024

Prompt Engineering | Vanderbilt University, USA

Червень 2025
Certificate

The AI Mindset [knowledge] Lab | End-to-End Summarization with AI

Лютий 2025

Knowledge and skills

• Коммуникабельность
• Управленческие навыки
• Умение анализировать
• Ведение CRM
• Продажи B2B
• Построение отдела продаж
• Планирование продаж
• Внедрение системы KPI
• Пользователь Битрикс24
• Управление командой
• Организованность
• Автоматизация маркетинга
• Автоматизация учета
• Систематизация процессов
• Развитие продаж
• Организация отдела продаж
• Продажи B2C
• Знание психологии продаж
• Стратегическое планирование
• Написание bug reports
• Jira
• Ведение переговоров
• Управление персоналом

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — above average
• Russian — fluent

Additional information

Комерційний директор (CCO) | AI-First Growth Architect

Кар'єрний профіль
Стратегічний комерційний директор (CCO) з 20-річним досвідом побудови масштабованих B2B-екосистем за принципом AI-First для кратного зростання доходу. Спеціалізуюся на вирішенні нетривіальних бізнес-завдань, які не піддаються стандартним підходам.

Проєктую та оптимізую цілісні комерційні системи (Маркетинг → Продажі → Клієнтський сервіс), виявляючи та усуваючи вузькі місця в інтеграції процесів і технологій. Глибоко слухаю бізнес, щоб знаходити релевантні рішення з урахуванням реальних ресурсів команди. Беру на себе повну відповідальність за P&L комерційного департаменту та досягнення стратегічних цілей компанії.

Ключові компетенції
AI-трансформація: Активно практикую впровадження AI в бізнес-процеси: від автоматизації рутинних завдань до створення систем підтримки прийняття рішень. Розробляю внутрішній проєкт зі створення корпоративної бази знань на базі AI.

Комерційна стратегія та лідерство:
— P&L-управління комерційним департаментом
— Розробка та реалізація довгострокової стратегії зростання
— Побудова та управління командами (Sales, Marketing, Customer Success)
— Масштабування бізнесу та вихід на нові ринки
— Бюджетування та управління ресурсами

AI та архітектура процесів:
— Впровадження AI в бізнес-процеси (AI-First, AI-Only)
— Аналіз та оптимізація всієї комерційної екосистеми
— Проєктування системної автоматизації (No-code/Low-code)
— Аудит та управління інтеграціями (API, CRM, ERP)
— Створення систем управління корпоративними знаннями (AI Knowledge Management)

Бізнес-експертиза:
— Вирішення складних, нерозв'язних бізнес-завдань
— Стратегічний бізнес-аналіз та виявлення точок зростання
— Переговори на рівні власників та C-level
— Антикризове управління
— Продуктова стратегія (SaaS/IT)