Personal information hidden

Освіта
Молодший спеціаліст з правознавства
2012 - 2016
Коледж економіки та права

Бакалавр зі спеціальності право 2016 - 2018
Державний податковий університет

Магістр з спеціальності кримінальне
2018 - 2020
право та процес
Національний університет фіскальної служби
України

Анастасія Досвід роботи

Комісарчук Менеджер по роботі з клієнтами -
Керівник відділу по роботі з клієнтами
2022 - 2025
Керівниця відділу по роботі з
(CSM)
клієнтами | Проєктна менеджерка |
Спеціалістка з побудови систем з buterbrod.ua
нуля Побудова процесу взаємодії з клієнтами з нуля

Контакти Аналіз відгуків, робота з інцидентами, клієнтським сервісом
Взаємодія з логістикою: формування маршрутів, оптимізація
доставок
Фінансові процеси: рахунки, дебіторка, взаємодія з ФОП,
[open contact info](look above in the "contact info" section) бухгалтерія
Foodcost-аналіз: створення інструменту для контролю
[open contact info](look above in the "contact info" section) собівартості
Робота з дашбордами, показниками PNL
📱 Telegram: @nkomi2707 | 📸 Керування навантаженням менеджерів, процесів у CRM
Instagram: @_anastasiia_nk

Фахівець Юридичного департаменту - Провідний
спеціаліст відділу взаємодії з правовохоронними та
Про себе контролюючими органами, перевірками
2019 - 2025
АТ “Укрзалізниця”, Юридичний департамент

Системна та результативна менеджерка з Від фахівця до провідного спеціаліста
понад 8 років досвіду у юридичній сфері, Взаємодія з правоохоронними органами та контрольними
управлінні клієнтським сервісом та структурами
операційним менеджментом. Вмію Підготовка відповідей на запити, участь у перевірках
будувати процеси "з нуля",
Вміння працювати у складних правових та адміністративних
впроваджувати автоматизацію, закривати
кейсах
найскладніші кейси з клієнтами та
працювати в мультизадачному режимі.
Маю сильні навички в логістиці, foodcost- Мови
аналізі, роботі з бухгалтерією,
дашбордами, дебіторкою, а також у
Українська — рідна
спільній роботі з розробниками для
Англійська — вище середнього (університетський рівень)
оптимізації процесів.

Skills
🔸 Готова до нових викликів у сфері менеджменту, операційної координації
Hard skills або клієнтського сервісу
Trello, Notion, Poster, Ant-Logistics, CRM,
🔸 Цікавлять компанії, що цінують ініціативу, гнучкість, системний підхід та
людяність
Excel, Google Sheets, Foodcost, Google
calendar, автоматизація, постановка
задач для dev-команд, інтеграції,
логістика, клієнтський сервіс, робота з
документами, договорами, рахунками

Soft skills
Системність та структурованість,
стратегічне мислення,
комунікабельність, вирішення
конфліктів, управління командою,
робота з мультиформатними клієнтами,
кризовий менеджмент, аналітичне
мислення