Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14545966/

Work experience

Супервізор

from 03.2022 to 07.2025 (3 years 5 months)
Тов "Кулнет", Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Контролювала заявки, займалась оплатами та обдзвонами, підбором персоналу, складанням графіків, виконувала супутні завдання пов'язані з роботою КЦ та багато інших завдань.
Маю досвід спілкування з клієнтами через телефонію, чат та безпосередньо вживу.

Спеціаліст контролю якості

from 03.2013 to 02.2022 (9 years)
Датагруп, Volia, Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Займалась прослуховуванням розмов які впливали на КРІ операторів, допомагала в організації робочого процесу КЦ

Начальник відділення на заміну

from 08.2012 to 03.2013 (8 months)
Укрпошта, Луцьк (Транспорт, логістика)

Education

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Географічний факультет, Луцьк
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Additional education and certificates

Проходила навчання по продажах та роботі з запереченнями

2024

Knowledge and skills

• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Управління командою
• Комунікабельність
• Організація роботи персоналу
• Уважність
• Підбір персоналу
• Аналітичне мислення
• Бажання вчитися і розвиватися
• Здатність до навчання
• Уміння розставляти пріоритети
• Користувач ERP-системи
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Старанність
• Стресостійкість
• Робота із запереченнями

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Комунікабельна, креативна, орієнтована на досягнення результатів, готова до розвитку, ціную чесність у професійній діяльності та житті.

На останньому місці роботи я організувала домашній колл-центр, підбирала персонал, проводила навчання та допомагала у відкритті торгової точки продажу.