Світлана

СВІТЛАНА ШАПОВАЛ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
ул. Басейна, 6а Одеса
15 січня 1992 р.
[open contact info](look above in the "contact info" section)

НАВИЧКИ ОСВІТА

Microsoft Word Зоолог (спеціаліст) 2009 - 2014
Дніпропетровський Національний університет ім. О.Гончара
Excel

APM ДОСВІД РОБОТИ
1C8 Бізнес аналітик, консультант 1С січ 2024 - Нинішній
ТехноЮг, м.Одеса
BAS

Jira комунікація з замовниками;
написання технічних вимог (моделювання бізнес-процесів,
Пунктуальність створення прототипів);
здача проектів замовникам;
Уважність контроль та ведення проектно-технічної документації;
тестування доробок;
Стриманість
виявлення можливості автоматизації баз даних;
Акуратність визначення помилок у роботі існуючого функціоналу баз
даних;
Аналітичний склад розуму
BA/PM лист 2022 - січ 2024
Відсутність шкідливих Цитрус, м.Одеса
звичок
комунікація з замовниками;
написання технічних вимог;
здача проектів замовникам;
планування спринтів (Scrum);
виявлення та вирішення проблем, які виникають в процесі
виконання задач;
контроль процесу розробки та дотримання дедлайнів;
контроль та ведення проектно-технічної документації;
аналіз наявних помилок в базі 1С;
постановка завдань у Jira.

Менеджер оптових продажів лют 2022 - лист 2022
АКС (аптечна мережа), м.Одеса

контроль наявності коректного прайсу клієнтам;
комунікація з клієнтами;
обробка замовлень з поданням необхідних юридичних
документів, контроль заборгованості клієнтів.
Оператор лист 2021 - лист 2022
АКС (аптечна мережа), м.Одеса

забезпечення аптек необхідними електронними документами;
комунікація з партнерами;
комунікація з програмістами за наявності помилок у базі
даних;
постановка завдань у Bitrix24.

Менеджер серп 2020 - вер 2021
AlfaPool, м.Кривий Ріг

консультація клієнтів, розрахунок, оформлення замовлень,
контроль оплати за боргом;
контроль залишку товару та своєчасне замовлення
необхідного обладнання;
комунікація з постачальником (замовлення товару, оплата,
прийом товару, звірка);
робота в особистому кабінеті Нової Пошти, відправка
замовлень клієнтам;
ведення Instagram, робота з сайтом.

Продавець-консультант січ 2018 - січ 2020
ТОВ «Дім Оптики» (мережа оптичних салонів), м.Київ

консультація клієнтів щодо послуг та продукції;
контроль виконання замовлення та оповіщення клієнта при
готовності замовлення;
розрахунок клієнтів, робота з касовим апаратом;
прийом продукції та перевірка на брак, модель та кількість
згідно з накладними;
участь у проведенні інвентаризації.

Менеджер зі збуту відділу повернень серп 2015 - лист 2017
та претензій центрального аптечного
складу
ТОВ «Вента.ЛТД» (аптечний оптовий склад), м.Дніпро

прийом продукції на повернення відповідно накладним за
кількістю, якістю, найменуванням та серією;
перевірка претензій від роздрібних складів (на нестачу,
надлишок, брак), визначення причини виникнення претензії
(за видатковими накладними, перевірка відеозаписів),
визначення винних;
участь у проведенні інвентаризації (перевірка продукції та
пошук нестачі та надлишків на всіх складах мережі та
коригування залишків у базі).

Контролер у відділі комплектації та жовт 2014 - серп 2015
контролю розподільчого відділу
центрального аптечного складу
ТОВ «Вента.ЛТД» (аптечний оптовий склад), м.Дніпро

перевірка відповідності відібраної продукції супровідним
документам;
комплектування продукції за заявками споживачів;
участь у проведенні інвентаризації.