Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14563714/

Work experience

Керуюча

from 11.2025 to now (6 months)
Flowers.UA, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Керуюча квіткової студії Flowers.ua
з 05.11.2025 — по теперішній час


Основні обовʼязки та досягнення:
•Організація та контроль щоденної роботи квіткової студії.
•Проведення співбесід та участь у підборі персоналу (флористи).
•Навчання та стажування нових співробітників, передача практичних знань і стандартів роботи компанії.
•Контроль якості виконання замовлень та дотримання термінів.
•Координація роботи флористів та курʼєрів.
•Забезпечення ефективної командної роботи в умовах високого навантаження.
•Відповідальність за результат роботи студії.

Досягнення:
•Успішна організація роботи студії в період пікового навантаження (14 лютого).
•За результатами святкового періоду студія була відзначена регіональним менеджером як одна з найефективніших у регіоні.
•Забезпечення своєчасної підготовки та відправки всіх замовлень у належній якості.

Професійна позиція:
•Дотримуюсь принципів відповідальності та лояльності до компанії: не залишаю команду в пікові періоди навантаження.
•Планую зміну посади лише після завершення ключового святкового періоду (8 березня), що гарантує стабільну роботу студії та безперервність процесів.
•Орієнтована на подальший професійний розвиток і готовність переходу на вищий рівень управління.

Професійні якості:
•Високий рівень відповідальності та дисципліни.
•Пунктуальність і чітке виконання поставлених завдань.
•Уміння організовувати роботу команди та підтримувати здорову робочу атмосферу.
•Орієнтація на результат та якість сервісу.

Флорист

from 01.2023 to 05.2025 (2 years 5 months)
Flora VIP Luxe, Черкаси (Роздрібна торгівля)

• Створення квіткових композицій
• Консультування клієнтів щодо вибору квітів
• Підтримка свіжості та якості квітів
• Оформлення букетів та подарункових наборів

Оператор поштового відділення

from 11.2020 to 08.2022 (1 year 10 months)
Нова пошта, ТОВ, Помічна (Транспорт, логістика)

Керувала операціями поштового відділення, виконувала прийом, сортування та відправлення пошти. Забезпечувала оперативну обробку документації та відповідність вимогам безпеки. Ефективно вирішувала проблеми з доставкою та наданням інформації клієнтам. Забезпечила високу якість обслуговування та підвищення задоволеності клієнтів.
• Прийом та видача поштових відправлень
• Реєстрація та обробка поштових операцій
• Консультування відвідувачів з питань поштових послуг
• Підготовка та ведення відповідної документації
• Дотримання правил зберігання конфіденційності
• Участь у процесах упаковки та маркування посилок
• Моніторинг стану поштового обладнання
• Ведення касових операцій та обліку платежів
• Дотримання норм і стандартів поштового обслуговування
• Забезпечення зберігання поштових відправлень

Education

Полтавський національний педагогічний університет імені Володимира Галактіоновича Короленка

Психолого педагогічний
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent