Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14582962/

Work experience

Chat manager

from 04.2025 to 01.2026 (10 months)
Skillteh, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів

Team leader

from 11.2024 to 06.2025 (8 months)
Call center, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Керівництво відділом продажу (підбір, навчання та адаптація менеджерів)
•Побудова та оптимізація процесів продажу
•Контроль виконання планів, KPI та показників ефективності
•Робота з вхідними та вихідними лідами
•Розробка та впровадження скриптів продажу
•Навчання команди роботі з запереченнями та складними клієнтами
•Аналіз результатів продажів та підготовка звітності
•Мотивація команди та підвищення конверсії
•Взаємодія з керівництвом та суміжними відділами

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2023 to 03.2025 (2 years 2 months)
Call center, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Консультація клієнтів

Адміністратор медичної клініки

from 09.2021 to 11.2022 (1 year 3 months)
Vet, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Education

Днау

Ветеринарна медицина, Дніпро
Specialized secondary, from 2019 to 2021 (2 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Робота з клієнтами
• Пунктуальність
• Дисциплінованість
• Управління командою
• Базові навички Smm

Language proficiencies

• Polish — above average
• English — beginner