Анна

Менеджер з листування, 35 000 UAH

Considering positions: Менеджер з листування, Менеджер з продажу, Адміністратор, Direct менеджер, Продавець-консультант, Менеджер роботи з клієнтами, Адміністратор інтернет-магазину, Оператор call-центра

Employment type: full-time

Age: 40 years

City of residence: Svitlovodsk

Ready to work: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14587798/?puid=2721329

Work experience

Менеджер з продажу в Instagram

from 11.2017 to 07.2025 (7 years 9 months)
Цонда Г.П., ФОП, Харків (Роздрібна торгівля)

• Досвід продажів в Інстагам, Viber, Telegram 7 років
• Швидка та якісна обробка замовлень
• Досвід обробки 70-120 запитів (діалогів) та оформлення 30-40 замовлень в день
• Аналіз потреб клієнта.
• Вміння підвести клієнта до продажу
• Робота з крос-продажами
• Миттєва реакція на повідомлення клієнтів
• Грамотна письмова та усна українська
• Увага до деталей
• Вміння якісно вести декілька діалогів одночасно
• Робота з запереченнями
• Аналіз асортименту
• Контроль залишків
• Закупівля товару
• Спілкування з постачальниками
• Пошук нових постачальників
• Аналіз продажів
• Облік товарів на складі
• Розрахунок прибутку
• Зйомки та обробка відео для контенту інстаграм магазину
• Відслідковування трендів
• Аналіз конкурентів
• Складання контент-плану
• Обробка скарг, претензій, повернень, вирішення конфліктних ситуацій

Старший менеджер з продажу

from 08.2006 to 10.2016 (10 years 3 months)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Харків (Фінанси, банки, страхування)

• Проведення фінансових операцій
• Залучення нових клієнтів
• Формування фінансових звітів
• Управління ризиками та страхуванням
• Аналіз фінансового стану організації
• Обслуговування преміальних клієнтів фіз осіб
• Обслуговування Юридичних осіб та ФОП
• Ведення клієнтських карток в CRM
• Робота із запереченнями, вирішення проблемних питань
• Аналіз потреб клієнтів, персональний підбір продуктів
• Фінансовий моніторінг
• Періодичне виконання обовʼязків керівника відділення

Education

Харківський Торгівельно економічний інститут

Облік та аудит, Харків
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

Комунікабельність
Здатність до навчання
Ведення документації
Управління командою
Стресостійкість
Неконфліктність
Висока працездатність
Активний продаж
Доброзичливість
Робота із запереченнями
Прямий продаж
Уважність
Ведення CRM
Чесність
Адаптивність
Дисциплінованість
Саморозвиток

Language proficiencies

English — beginner
Ukrainian — fluent