Вікторія

Бондаренко Вікторія

Київ, Україна
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Мета: Досвідчена менеджерка з понад 10-річним досвідом управління роздрібним магазином.
Маю успішний досвід у побудові ефективної команди, збільшенні продажів і підвищенні
стандартів обслуговування клієнтів.
Мета – застосувати управлінські навички та досвід для розвитку торгової мережі вашої компанії.

Ключові компетенції:

 Управління командою до 10 осіб (підбір, навчання, мотивація)
 Виконання та перевиконання планів продажів
 Організація роботи магазину: каса, звітність, інвентаризація
 Мерчандайзинг і візуальне оформлення торгового залу
 Проведення навчань і тренінгів для персоналу
 Консультації клієнтів, робота зі скаргами та підвищення лояльності
 Запуск нових торгових точок та участь у промоакціях

Професійний досвід:

Адміністратор магазину «L’Occitane» (ГРД Україна)
08.2014 – теперішній час, Київ

 Організація повного циклу роботи магазину (торгівля, каса, інвентаризація, звітність)
 Формування та розвиток команди продавців-консультантів
 Проведення навчань, контроль якості сервісу
 Забезпечення виконання плану продажів (100-120%)
 Виведення магазину до категорії «ТОП-3» у регіоні
 Участь у відкритті нових торгових точок
 Представлення бренду на заходах і презентаціях
 Участь у зйомках рекламних відео для мережі

Державна податкова адміністрація
1998-2012

 Від інспектора до начальника відділу
 Організація роботи підрозділу, роз’яснення податкового законодавства, прийом громадян
 Координація взаємодії із ЗМІ та громадськістю

ДВАТ «Луганськвугілля»
1989-1998
Ведучий економіст планово-договірного відділу

 Планування постачання матеріально-технічних ресурсів
 Контроль договірних зобов’язань
 Ворошиловградське середнє кооперативне профтехучилище
1987-1989
Майстер виробничого навчання груп продавців продовольчих та непродовольчих товарів

Освіта

Полтавський кооперативний інститут
Спеціальність: Товарознавство і організація торгівлі непродовольчими товарами
Диплом з відзнакою

Східноукраїнський державний університет (післядипломна освіта)
Спеціальність: Облік і аудит. Кваліфікація: економіст
Диплом з відзнакою

Підвищення кваліфікації:

 10.2025 – теперішній час – школа Study Less з вивчення англійської
 2021 – курси з інвестицій та трейдингу
 2020 – курси з таргетингу
 2013 – організація підприємницької діяльності
 1999 – курс «Робота з платниками податків (УФЕІ ДПА України)

Додаткова інформація
 Впевнений користувач ПК (MS Office, 1C, CRM)
 Володіння українською вільно, англійська – рівень Elementary
 Стресостійкість, відповідальність, орієнтація на результат