Ілля

Ілля Болотов
📍 Київ (готовий працювати віддалено)
📧 [open contact info](look above in the "contact info" section) | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @didjeyiluusha

💼 Досвід роботи
Івент-менеджер / Стейдж-менеджер
Hvlv Music, Київ
2022 – 2024
– Координація івентів, комунікація з артистами, техслужбами, партнерами
– Управління бюджетами, таймінгами, дозвільною документацією
– Реагування на нестандартні ситуації, оперативне вирішення проблем
– Побудова ефективної взаємодії між усіма учасниками процесу
Індивідуальний інклюзивний тьютор
ГО «Школа Світла»
2021 – 2022
– Психоемоційна та навчальна підтримка дітей з ООП
– Розробка індивідуальних програм спільно з батьками та педагогами
– Побудова довірливих відносин, адаптація під індивідуальні потреби
Політичний SMM-менеджер (фриланс)
Grusha agency
2019 – 2020
– Розробка контент-стратегій та ведення комунікаційних кампаній
– Налаштування таргетованої реклами, A/B тестування
– Кризовий менеджмент, взаємодія зі ЗМІ та партнерами

Клієнт-менеджер з реклами
Радіо «Європа Плюс Україна»
2018 – 2019
– Робота з клієнтами та рекламними агентствами
– Узгодження медіапланів, підготовка звітності
– Підтримка довгострокових партнерських відносин

🎓 Освіта
Донецький державний університет управління
Спеціальність: Проєктний менеджмент (2014)

🛠️ Ключові навички
– Управління командами, делегування завдань
– Побудова та підтримка клієнтських відносин
– Вирішення проблем і конфліктів
– Планування та координація подій і проєктів
– Високі комунікаційні навички (усні та письмові)
– Аналітичне мислення, робота з даними
– CRM-системи, Google Workspace, Trello, Notion, Slack
– Базові знання SMM і контент-маркетингу

🎯 Ціль
Прагну розвиватися в ролі Customer Success Manager, використовуючи досвід у комунікаціях, управлінні процесами та підтримці клієнтів для забезпечення високого рівня сервісу та побудови довгострокових відносин із партнерами.