Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/14616088/

Work experience

Адміністратор

from 08.2025 to now (8 months)
KaiFui sumy, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:

Прийом та обробка замовлень (по телефону, у соцмережах, на касі).

Консультація клієнтів щодо меню, акцій та послуг.

Організація роботи персоналу зміни (кур’єри, кухня).

Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів сервісу.

Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами, підтримка лояльності гостей.

Робота з касою, ведення звітності, контроль розрахунків.

Координація доставки та правильності виконання замовлень.

Підтримка чистоти і порядку в залі та на робочому місці.

Комунікація з постачальниками та контроль залишків (за потреби).

Касир

from 06.2024 to 07.2025 (1 year 2 months)
Strudel, пекарня, Суми (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення продажу та розрахунку клієнтів за допомогою програми "Постер".
Надавання консультацій щодо продукції та проведення інвестицій.
Прибирання робочого місця та підтримка чистоти.
Оновлення меню та додавання нових позицій.

Оператор інтерв'юер

from 01.2024 to 06.2024 (6 months)
Благодійний фонд weys, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Проведення телефонних інтерв'ю з постраждалими, підготовка письмових звітів за допомогою Microsoft Word, Excel.
Надання консультацій та зворотного зв'язку.
Взаємодія з командами для організації збору та обробки даних.

Education

Сумський державний педагогічний університет ім. Макаренка

Психологія, Суми
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Наразі навчався на четвертому курсі, маю відмінно з усіх предметів.

Additional education and certificates

Основи когнітивно-поведінкової терапії (КПТ)

2022, 4 тижня

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Самостійність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Інвентаризація
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Знання стандартів обслуговування
• Продаж продовольчих товарів
• Контроль цінників
• Чесність
• Уважність
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner