Руслана

Досвід
Бізнес - консультантвересень 2021 – липень 2025
Аналіз діяльності компанії та управлінської команди за період. Розробка та впровадження стратегії розвитку, реорганізація бізнес-процесів компанії. Вихід власника з операційних процесів, налагодження фінансових звітів та управлінського обліку. Розробка мотиваційних програм та KPI для команди.
Операційний директорлипень 2020 – серпень 2021
ТОВ ”БІГ ТІМ” Київ
Підрозділи в управлінні: комерційний, маркетингу, інтернет-магазин, мережа магазинів загальною площею 9 100 м2 Розподільчий Центр площею 3000 м2 загальна кількість персоналу в підпорядкуванні 250+ осіб.
Задачі: Коригування операційних процесів компанії. Аналіз фінансових результатів, бюджетування, формування необхідних звітів, планування витрат. Розробка та впровадження системи закупівель, коригування роботи категорійного відділу. Організація роботи Розподільчого центру з нуля та координація роботи e-commerce. Налагодження й автоматизація процесу проведення інвентаризацій, RFID система. Впровадження програми лояльності та мотиваційної програми.
Досягнення:
• приріст середнього чеку 13%
• зменшення втрат ТМЦ 45%
• зменшення витрат 7%
• приріст відвідувачів 8%
Консультант вересень 2016 – липень 2020
Організація бізнес-процесів компаній зі сфери роздрібна торгівля, сфери обслуговування, надання фінансових та медичних послуг. Антикризове управління, аудит та побудова управлінського обліку. Організація відділів: закупівель, ревізійних, навчальних, контролю якості обслуговування, логістики.
CEOлютий 2005 – серпень 2016
ТОВ “Романтика Століття” Кіїв
Підрозділи в управлінні: фінансовий, комерційній, реклами та маркетингу, HR, IT, охорони праці та протипожежної безпеки, мережа магазинів площею 2 300 м2 загальна кількість персоналу 120+ осіб.
Задачі: Формування оптимальної організаційної структури побудова всіх процесів компанії з нуля. Розробка стратегії розвитку та плану продажів. Організація роботи відділів комерційний, фінансовий, IT, реклами та маркетингу, e-commerce, HR. Організація адміністративно-господарської діяльності, контроль за виконанням ремонтних робіт, взаємодія з підрядниками. Розробка стратегії закупівель та ціноутворення. Проведення оперативного аналізу діяльності компанії. Формування мережі магазинів
Досягнення:
• побудова всіх процесів компанії з нуля
• за весь період роботи приріст за рік складає в середньому 8%
• залишки товару на кінець звітного періоду (літо – зима) 13 -15%
• розроблена концепція закупівель з урахуванням асортименту та цінової політики по кожному бренду
• бренд GRANDI FIRME у 2007 році був визнаним кращим по рейтингу KYIV POST, як один з кращих магазинів Києва з європейським сервісом, якісним й широким асортиментом
• компанія «Романтика Століття» у 2011 році отримала статус «Підприємство року» по рейтингу European standard rating - 1-ше місце в групі середніх підприємств роздрібної торгівлі
Директор магазинутравень 1997 – жовтень 2004
ТОВ “KYIVRIANTA” Українська – Ірландська компанія, роздрібна торгівля, магазин DUTY FREE.
В управлінні: магазин площею 600 м2 з кількістю персоналу 70+ осіб.
Задачі: Контроль роботи персоналу, організація та проведення інвентаризацій. Коригування посадових інструкцій, адаптація, навчання та мотивація персоналу.
Досягнення:
• кар'єрна історія: директор магазину, супервайзер, продавець
• участь в розробці й побудові концепції нового магазину, який отримав нагороду "Raven Fox Global Travel Retail Awards 2005" як найкращий новий магазин DUTY FREE у світі.
Освіта
Міжрегіональна Академія Управління Персоналом2003 - 2009
• Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності
• Управління бізнесом та персоналом
Додаткові тренінги, семінари, стажування:
• корпоративні тренінги “Aer Rianta International” Ірландія
• стажування в компанії “Carrera y Carrera”, Іспанія, м. Мадрид
• семінари “TOTAL QUALITY” компанії Calvin Klein тренер Juergen Leyendecker/jl
• семінари “How to sell FASHION successfully” компанії Calvin Klein тренер Juergen Leyendecker/jl
• курси “Менеджер з соціальних медіа” (СММ – просування), Київський столичний університет імені Бориса Грінченка
Мови: англійська – upper intermediate, італійська – pre intermediate
Програми: MS Office, Excel, TM, CRM, BAS(1C)
Навички
• розробка та впровадження стратегії розвитку
• антикризове управління
• аудит бізнес-процесів
• побудова управлінського обліку
• планування
• операційне управління – оптимізація та налагодження процесів
• бюджетування
• ціноутворення
• логістика
• формування та розвиток команди
• організація роботи з нуля компанії, відділу та торговельних точок
• знання законодавчих норм які регулюють роботу ТОВ, ФОП, ПП
Рекомендації надам за першої вимоги.