Ганна

Крінцер Ганна
Місто проживання : Харків
Дата народження: 46 років

Вайбер: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна пошта:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

«Фахівець з врегулювання
транспортних збитків»

Мета

Отримання посади «Фахівець/Провідний з врегулювання транспортних збитків» у
страховій компанії UNIVERSALNA для розвитку в сфері врегулювання страхових
подій та застосування багаторічного досвіду роботи з клієнтами.

Ключові навички

10 років досвіду роботи з клієнтами та документообігом у ролі HR-менеджера

Досвід роботи страховим агентом (PZU, ВУСО): консультування клієнтів,
оформлення договорів, супровід клієнтів

Базове розуміння конструкцій автомобілів та принципів страхування транспортних
засобів

Відмінні комунікативні навички, відповідальність, уважність до деталей

Впевнений користувач ПК: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), робота з
оргтехнікою

Висока здатність до навчання новим програмам (готовність освоїти Audatex)
Досвід роботи

Страховий агент

PZU Україна / ВУСО – м. Харків

06/2015-12/2024 рік

Консультування клієнтів щодо страхових продуктів (КАСКО, ОСЦПВ,
страхування майна)

Оформлення страхових договорів, супровід клієнтів протягом дії договору

Залучення нових клієнтів та підтримка довгострокових відносин з
існуючими

05/1998 - 05/2015 Самозайнятий консультант

* Консультування клієнтів з питань страхування, візових питань та працевлаштування за кордоном.
* Залучення нових партнерів у страховій галузі та укладання договорів.
* Презентація та продаж страхових продуктів кінцевим споживачам.
* Створення та управління мережею продажів агентів.

01/2015 - 01/2019 Менеджер з персоналу (консультування та профконсультування)

* Консультування клієнтів з питань персоналу.
* Ведення кадрової документації та обробка даних (положення, посадові інструкції, накази).
* Сертифікація та розвиток персоналу.
* Формування кадрової політики та аналіз ситуації на ринку праці.
* Проведення масових відборів та формування кадрового резерву.
* Проведення тренінгів та впровадження нових програм навчання персоналу.

02/2019 - 05/2024 Керівник кадрового агентства "FavoriteWork LLT"

* Координація та управління проектами:
* Керування консультаційними проектами з підбору персоналу (кваліфікованого та некваліфікованого) з метою
збільшення кількості постійних партнерів на ринку праці.
* Нагороджений за ініціативність та вирішення проблемних ситуацій.
* Розширена адміністративна підтримка:
* Розробка рекомендацій щодо масового набору персоналу для великих компаній.
* Визначення стратегії для прискорення процесу досягнення цілей, поставлених клієнтами. * Проведення
досліджень та навчання персоналу щодо нових методів управління та підбору персоналу.
* Зменшення часу пошуку та втрати документів завдяки використанню сучасних CRM-систем.

Навчання

Дистанційне навчання в Міжнародній академії управління персоналом (з 09/2021)
* Спеціалізація: Юриспруденція
* Ступінь: Бакалавр (очікуваний рік отримання 2026)

Освіта

Середня школа № 37 (Харків, Україна)
* Закінчено: Середня освіта (09/1986 - 06/1998)

Мови

Українська - рідна мова
 Російська-С1
Англійська - рівень А2
Німецька - рівень -А2
Сертифікат цифрової компетенції "PROGRAMM DIA" B1-B2

Водійські права( кат.В )
Безаварійного стажу 20 років
Б

Професійні знання:

* Управління персоналом
* Управління часом
* Управління якістю
* Управління проектами
* Лінійне управління
* Креативне управління
* Працевлаштування
* Координація проектів

Навички роботи з програмним забезпеченням:
* Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint)
* CRM-системи

Інші навички:
* Комунікаційні навички
* Аналітичне мислення
* Орієнтація на результат
* Психологічне консультування
* Професійне консультування
* Психоаналіз

Особисті якості

Працьовитість
Комунікабельність
Відповідальність
Здатність працювати з великою кількістю інформації
Стійкість
Здатність доводити розпочату роботу до кінця .