Ksysha

Смоляр Оксана
(13.01.1996 р.)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
• Володимир, Україна

ПРО СЕБЕ
Особисті якості: Відповідальність, націленість на результат, стресостійкість, цілеспрямованість, комунікабельність, вміння працювати в команді, здатність швидко навчатися, самоорганізованість. Досвід роботи понад 8 років у центрі обслуговування абонентів. Вміння виявляти потреби клієнтів, продаж послуг , уміння знаходити спільну мову будь з ким, вміння вирішувати проблемні ситуації.

ОСВІТА
Тернопільський національний педагогічний університет імені Володимира Гнатюка
Магістр
Спеціальність : Професійна освіта (Комп’ютерні технології)
Професійна кваліфікація: Викладач дисциплін в галузі комп’ютерних технологій, професіонал в галузі комп’ютерних технологій

ДОСВІД РОБОТИ
Інтернет-провайдер «Колумбус» менеджер по роботі з клієнтами
Лютий 2022 р. – по теперішній час

• навички пошуку нових клієнтів, укладання договорів,
• вміння виявити потребу клієнта та підібрати вигідну пропозицію,
• надання консультації та допомоги діючим абонентам,
• оформлення договорів з клієнтами, звіти щодо звернень клієнтів,
• інформування клієнтів про нові послуги або акції,
• вирішення конфліктних ситуацій,

Інтернет-провайдер «Ланет» оператор телекомунікаційних технологій
Квітень 2018- Лютий 2022.

• надання консультації та допомоги діючим абонентам,
• оформлення договорів з клієнтами, звіти щодо звернень клієнтів,
• інформування клієнтів про нові послуги або акції,
• вирішення конфліктних ситуацій,
• здійснення вихідних дзвінків

НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК та офісних програм
• Знання оргтехніки
• Навички роботи з клієнтами.
• Комунікабельність, доброзичливість
• Українська – вільно, англійська – середній рівень